Obtener atención médica urgente en Alemania

Afortunadamente, con la información adecuada a mano, esto no debería ser ningún problema. El sistema de salud alemán está perfectamente organizado, lo que facilita que personas aleatorias y personal médico manejen casi todas las situaciones emergentes. Seguramente, cada uno debe hacer su parte del trabajo para administrar a través de

Aquí está todo lo que debe saber sobre dónde y cómo obtener atención médica urgente en Alemania

Llamadas de emergencia en Alemania

Los dos números de llamada de emergencia más importantes que uno siempre debe recordar en Alemania son el 110 y el 112. El primero es el número de la policía, mientras que el otro, a diferencia de la mayoría de los países, es el mismo para el Cuerpo de Bomberos y el Servicio Ambulatorio. En situaciones de emergencia, se recomienda a las personas que marquen cualquiera de estos números tan pronto como puedan. Se tarda una media de 9 segundos en responder una llamada al 112 en Alemania según la estimación de la UE.

Llamar al 110 y al 112 es gratuito. Ambos números están disponibles en cualquier momento y desde cualquier lugar de Alemania. Una vez que marque, se conectará automáticamente con el proveedor de servicios de emergencia más cercano.

El agente que responde la llamada tratará de revelar al menos la siguiente situación

• ¿Qué ocurre?
• ¿El lugar donde se encuentra la persona que llama en ese momento?
• ¿Cual es su nombre?

110 y 112 son accesibles desde cualquier tipo de tarjeta SIM y cualquier tipo de teléfono. Además, llame al número de emergencia paneuropeo 112 incluso si no tiene una tarjeta SIM insertada.

Si una persona se ve involucrada en un accidente automovilístico en una autopista (Autobahn) y no tiene un teléfono en ese momento, hay teléfonos de emergencia ubicados al margen diseñados para comunicarse con las autoridades del servicio de emergencia. Si no hay uno a la vista, hay señales en la carretera con flechas negras que indican la dirección al teléfono de emergencia más cercano.

En Alemania, es ilegal detenerse en las autopistas a menos que exista una razón de peso para hacerlo. Si un conductor tiene problemas de avería mecánica con su vehículo, se recomienda estacionar a un lado, encender las luces de emergencia y colocar el letrero triangular en la carretera hasta que llegue el momento adecuado.

Cuando se encuentran en situaciones similares, los conductores en Alemania pueden indicar a otros conductores que se detengan o buscar ayuda de otras maneras. Afortunadamente, hay muchos clubes de automóviles en Alemania que ofrecen una amplia gama de asistencia en carretera. Además, cuentan con una amplia red de servicios locales y pueden llegar al lugar donde se necesitan.

A continuación, se encuentran los números de contacto de los tres principales clubes automovilísticos de Alemania.

• Allgemeiner Deutscher Automobil-Club eV ADAC – (01802) 22 22 22
• Auto Club Europa ACE – (01802) 34 35 36
• Automobilclub de Alemania AvD – (0691) 66060

¿Cuándo llamar al 116 117?

Cada vez que alguien se enfrenta a una situación que pone en peligro su vida en Alemania, debe comunicarse inmediatamente con el 112 o el 110 a través del teléfono.

Muchos jóvenes expatriados parecen un poco confusos al principio. Si el 112 y el 110 son los principales números de emergencia, ¿cuándo entra en juego el 116 117 a nivel nacional?

La mayoría de los países tienen una sola línea telefónica de emergencia y eso es todo. El sistema de salud alemán está muy desarrollado y permite que las personas soliciten asistencia médica si sus circunstancias no requieren una intervención de emergencia, pero al mismo tiempo no pueden esperar días.

Una vez que un empleado del servicio de guardia en un centro regional levanta el teléfono, intentará comprender la situación en cuestión e informará a un médico. En un momento, el paciente será guiado al centro médico más cercano. Si por circunstancias médicas personales el paciente no puede acudir al hospital, el 116 117 enviará al médico a su domicilio.

Dado que es muy difícil recordar todos estos números, siempre se recomienda llevar una libreta pequeña con todos los números de emergencia en Alemania.

¿Cómo encontrar un hospital cercano?

A veces, uno puede decidir conducir hasta el hospital por su cuenta en lugar de esperar a que llegue el servicio ambulatorio. Alemania cuenta con una gran cantidad de hospitales y es muy probable que las personas puedan encontrar un hospital cercano sin importar dónde se encuentren en el momento en que necesiten asistencia médica.

Para encontrar la ubicación exacta de un hospital cercano, debe consultar el Deutsches Krankenhausverzeichnis (DKV) o el Directorio de hospitales alemanes. En su sitio web, hay una sección donde las personas pueden ingresar su ubicación y la plataforma genera una lista de hospitales cercanos en un perímetro determinado.

Cuando una persona llega a un hospital en Alemania por una emergencia, debe llegar al departamento de emergencias (Notaufnahme).

¿Cómo encontrar un médico en Alemania?

Para encontrar un médico de urgencias hay que llamar al 19 242. Si una persona puede llegar al hospital en lugar de esperar una ambulancia, debe recordar llegar al departamento de urgencias (Notaufnahme) Si no hay necesidad de atención de emergencia, el paciente puede buscar un médico general (Hausarzt) en un hospital local.

Cambio de horario de apertura de médicos. Para un tratamiento específico, es importante que las personas recuerden hacer una cita a tiempo. En caso de que el paciente necesite atención médica urgente puede acudir al consultorio médico sin cita previa. Todavía uno podría tener que esperar un poco.

Farmacias (Apotheken) en Alemania

En el hospital, a las personas a menudo se les recetan medicamentos. Por cada prescripción de medicamentos en los hospitales alemanes, se cobrará a los pacientes una tarifa de alrededor de 10 a 15 euros. Si el paciente está asegurado por el seguro de salud público alemán, deberá pagarlo por sí mismo. Por el contrario, los pacientes con seguro privado tendrán que pagar por adelantado y reclamar el reembolso después.

Por lo general, en Alemania las Farmacias trabajan cinco días a la semana de 8:30 am a 6:00 pm. Algunos de ellos también abren los sábados por la mañana hasta el mediodía. Además, en cada área de Alemania, hay un cierto número de Farmacias (Apotheken) que están disponibles en cualquier momento en caso de emergencias.

La ubicación y otros datos de contacto de estas farmacias específicas se pueden encontrar en los periódicos locales en la sección «Apotheken-Notdienst» y también en todas las farmacias de Alemania.

Asimismo, se pueden utilizar recursos en línea para rastrear su ubicación y otra información relevante. Aponet.de es el portal de información oficial común en línea donde todos pueden encontrar la información necesaria sobre todas las farmacias en Alemania.

Servicio de Urgencias Dentales

Cuando sea necesario, una persona en Alemania puede obtener atención dental urgente. Se ofrecerá un servicio de urgencia dental adecuado en cualquiera de las siguientes situaciones:

• La persona ha sufrido una lesión accidental en los dientes, la boca, la lengua, los labios o la mandíbula.
• Sangrado después de la cirugía dental.
• Infecciones febriles.

Para encontrar un dentista disponible para atender emergencias dentales, se recomienda consultar los recursos en línea. Los dentistas que trabajan fuera del horario de oficina se encuentran en el sitio web en línea del Servicio de Emergencia Dental en Alemania (Zahnärztlicher Notdienst) y sus datos de contacto se encuentran en la lista. Simplemente debe ingresar el código de área donde se encuentra y la plataforma generará una lista de todos los dentistas disponibles en esa zona.

La persona que esté asegurada por el seguro médico obligatorio no tendrá que pagar por su atención dental urgente. El paciente solo debe mostrar su tarjeta de membresía a un proveedor de seguros de salud y el médico le enviará la factura.

Números de emergencia en Alemania

A continuación se enumeran algunos de los números de emergencia en Alemania

• Servicio de Ambulancias y Bomberos  – 112
• Policía  – 110
• Servicio No Urgencias  – 116 117
• Servicio de Urgencias de Farmacia  – 22 8 33
• Rescate aéreo  – (0711) 70 10 70

Nota importante:  Las leyes vigentes en Alemania prevén que toda persona que interrumpa intencionalmente los servicios de atención médica emergente fingiendo una emergencia será detenida en una estación de policía. En el momento en que se establece la conexión telefónica, las autoridades recopilan información sin el consentimiento de la persona que llama para fines internos. Por lo tanto, son capaces de encontrar a cualquier persona y en cualquier lugar.

Frases útiles

Los expatriados que no dominen el idioma alemán aún pueden pedir ayuda a los proveedores de servicios de emergencia. Hay muchos funcionarios que trabajan en estas autoridades que hablan inglés. Sin embargo, es menos probable que en áreas remotas haya algún funcionario local dispuesto a hacerlo.

Dicho esto, siempre se debe tomar nota de algunas frases de emergencia útiles en el idioma alemán:

• Hilfe  – ¡Ayuda!
• Krankenwagen  – Ambulancia.
• Ich brauche einen Krankenwagen  – Necesito una ambulancia.
• Rufen sie einen Krankenwagen  – Llame a una ambulancia.
• Ich bin…  – Estoy en…
• Es ist ein Notfall  : esto es una emergencia.
• Herzinfarkt  – Ataque al corazón.
• Autounfall  – Accidente de coche.
• Verletzte Menschen  – Personas lesionadas.
• Ich brauche einen Arzt  – Necesito un médico.
• Krankenhaus  -Hospital.
• Arzt-  Doctor.
• Apotheke  – Farmacia.
• Polizei  – Policía.
• Feuerwehr  – Servicio de bomberos.