Tres maneras en que un empleador de registro mejora la experiencia de su empleado

tres empleados trabajando alrededor de una mesa

Es más difícil que nunca para los equipos de recursos humanos conservar el talento. Los empleados abandonaron sus trabajos a un ritmo récord en el segundo trimestre de 2021 y los datos sugieren que la agitación continuará . Ante la alta rotación, las empresas se enfocan en brindar una experiencia óptima a los empleados para mantener a su gente feliz y comprometida, y evitar que busquen trabajo en otro lugar. 

¿Qué es la experiencia del empleado y por qué es importante?

La experiencia del empleado se refiere a cómo se siente el talento en el trabajo. Varios factores se unen para influir en la experiencia de los empleados, entre ellos:

  • Cultura de la empresa
  • Las relaciones del talento con sus superiores y compañeros
  • La facilidad de las funciones cotidianas como recibir pagos y acceder a beneficios
  • Cómo los equipos de recursos humanos apoyan el talento
  • Cargas de trabajo y la naturaleza del trabajo en sí
  • Claridad detrás de la misión y los valores de una empresa.
  • La tecnología utilizada por una fuerza de trabajo
  • El proceso de onboarding y offboarding

Las empresas que se enfocan en la experiencia del empleado no solo mejoran la vida de su fuerza laboral. También aumentan su balance final. 

Según un análisis de más de 250 organizaciones globales, las empresas con altos puntos de referencia de experiencia de los empleados tienen ganancias cuatro veces más altas y un 40 % menos de rotación que aquellas con puntos de referencia más bajos

La facturación cuesta a las empresas estadounidenses un billón de dólares cada año . Las empresas con una experiencia de empleado óptima aumentan su capacidad para retener su talento, ayudándolas a evitar los altos costos de reclutamiento, incorporación y capacitación de nuevos miembros del equipo. 

Cómo un empleador de registro mejora su experiencia de empleado

Primero, definamos Empleador de registro (EoR). Un EoR es el empleador legal pleno de los trabajadores asalariados de una empresa . Cuando se asocia con un EoR, su empresa encuentra el talento y un EoR se encarga de todas las obligaciones legales, incluidas, entre otras, la incorporación, el control del tiempo, los pagos de salarios y bonificaciones, la baja y más.

Un EoR maneja dos de los hitos más importantes en el ciclo de vida de la experiencia del empleado: la incorporación y la baja. Un EoR también asume muchos aspectos básicos de la experiencia del empleado, como la administración de la nómina, la gestión de beneficios y el apoyo a los empleados con cualquier pregunta relacionada.  

Continúe leyendo para obtener más información sobre cómo una EoR ayuda a mejorar la incorporación, la desvinculación y el día a día de la experiencia de los empleados. 

Inducción

La incorporación comienza en el momento en que su talento acepta su oferta, y tiene un impacto significativo en la permanencia de su talento.

El dicho «No tienes una segunda oportunidad para causar una primera impresión» se aplica significativamente a la experiencia de los empleados. Es por eso que ofrecer un proceso de incorporación fluido debe ser el primer paso para optimizar la experiencia de sus empleados. Cuando a los nuevos miembros de su equipo les resulta fácil firmar la documentación requerida, elegir paquetes de beneficios y ocuparse de otras necesidades para ponerse en marcha, desarrollan confianza en usted desde el principio. 

Por otro lado, un proceso de incorporación caótico deja a las empresas y a sus equipos de RR. HH. librando una batalla cuesta arriba desde el primer día. Cuando los nuevos talentos enfrentan desafíos mientras pasan por los procedimientos básicos de incorporación, cuestionan la competencia general y la organización de toda la empresa. “La incorporación es un momento mágico en el que los nuevos empleados deciden mantenerse comprometidos o desconectarse”, dice Amy Hirsh Robinson , de una firma de consultoría de recursos humanos con sede en Los Ángeles. «Ofrece una ventana de impronta en la que puede causar una impresión que se queda con los nuevos empleados durante la duración de sus carreras». 

Los números respaldan la afirmación de Robinson. Según un estudio de Click Boarding, que ofrece software de incorporación a las empresas, el 69 % de los empleados tienen más probabilidades de trabajar para una empresa durante tres años cuando esa empresa ofrece una excelente incorporación

La incorporación es una de las principales responsabilidades de un socio de EoR. Es por eso que cambiar su experiencia de incorporación al EoR correcto garantiza que la experiencia de sus empleados comience con el pie derecho. Cuando elige un EoR con un historial de éxito, obtiene un socio de confianza que garantiza un comienzo fluido y sin problemas de su relación laboral con nuevos talentos. 

Pago, beneficios y apoyo

Un socio de EoR comprobado también ofrece pagos puntuales y precisos, junto con beneficios competitivos para su talento, sin importar en qué mercado trabaje. 

Cuando a los empleados no se les paga a tiempo, se frustran y pierden la confianza en su empleador. Lo mismo ocurre con el pago incorrecto. Los equipos de recursos humanos, finanzas y otros equipos internos deben alinearse con las bonificaciones, los cambios basados ​​en el desempeño y los aumentos para garantizar que los empleados reciban cheques de pago precisos en cada período de pago. 

Los miembros del equipo también esperan paquetes de beneficios que sean adecuados para sus mercados locales. Un socio de EoR asume todas las responsabilidades relacionadas con los beneficios, lo que brinda a los empleadores la tranquilidad de saber que su talento obtiene beneficios que los mantienen protegidos y felices. No se puede exagerar la importancia de ofrecer los beneficios correctos, especialmente considerando que el 30 % de los empleados que cambiaron de trabajo durante el COVID-19 dijeron que querían mejores beneficios de su nuevo trabajo. 

Trabajar con un EoR hace más que solo cubrir el salario y beneficia a los miembros de su equipo. Libera recursos humanos y otros equipos internos para centrarse únicamente en la vida cotidiana de su talento en el trabajo. Debido a que los equipos internos ya no tienen que lidiar con las complejidades del seguro, los días de vacaciones, la licencia por paternidad, la nómina y otras tareas relacionadas, pueden estar allí para respaldar su talento a través de los desafíos cotidianos del trabajo.

desvinculación

Seamos honestos: la mayoría de los empleados no se quedan en la misma empresa toda su vida. Pero formarán una impresión duradera de su empresa después de que se vayan, y esta impresión informa cómo influirán en otros talentos que puedan surgir en su camino. 

Por eso es fundamental ofrecer una sólida experiencia de desconexión. Así como la incorporación proporciona una primera impresión que establece el tono que impacta en toda la experiencia del empleado, la desvinculación proporciona una conclusión duradera que su talento recordará en el futuro. 

La forma en que el talento percibe su empresa es importante, incluso después de que se hayan mudado. Los profesionales a menudo dejan reseñas en sitios web como Glassdoor o simplemente transmiten sus experiencias a otros compañeros a través del boca a boca. Dar una impresión final positiva aumenta las posibilidades de que su antiguo talento transmita críticas favorables de su empresa a otros posibles empleados. 

Llevar a cabo una experiencia de desvinculación bien estructurada es una de las herramientas más poderosas que tiene para mejorar la experiencia general de los empleados de su empresa. Al igual que con la incorporación, un socio de EoR de confianza maneja todos los aspectos de una transición fluida al final del trabajo, asegurando que la última impresión que sus empleados tengan de su empresa sea buena. 

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