Es común escuchar a una empresa describir a su equipo como una familia. Si ese es el caso, no querrás dejar que un miembro de tu lucha pase desapercibido.
Con el comienzo de la pandemia de COVID-19 , muchos trabajadores comenzaron a reportar una mayor sensación de estrés o agotamiento debido al trabajo. Un informe reciente de Indeed mostró que el 52% de los encuestados informaron sentirse agotados, un aumento de casi el 10% con respecto a la misma encuesta realizada antes de la pandemia.
Los empleadores pueden ayudar a prevenir estos sentimientos de estrés, agotamiento o depresión en sus lugares de trabajo al estar en sintonía con el bienestar de su equipo. Cada vez más, los empleadores están aumentando el énfasis en la salud mental de su equipo debido a los beneficios personales y profesionales de hacerlo. Más que simplemente crear un lugar de trabajo más feliz, la atención de la salud mental puede tener un impacto positivo en otros aspectos de la oficina, como los ingresos y la productividad.
Para ayudarlo a comenzar un viaje de bienestar mental en su lugar de trabajo, hemos elaborado esta guía para priorizar la salud mental de los empleados.
Estadísticas de salud mental en el lugar de trabajo
La salud mental de los empleados ha pasado a primer plano a medida que el mundo de los negocios ha cambiado, incluido el énfasis en nuevos flujos de trabajo y la migración al trabajo remoto . Hemos compilado algunas estadísticas de salud mental en el lugar de trabajo para brindar una idea.
- La depresión interfiere con la capacidad de una persona para completar tareas laborales físicas aproximadamente el 20 % del tiempo y reduce el rendimiento cognitivo aproximadamente el 35 % del tiempo. ( Fuente )
- El 90% de los empleados informan que el estrés en el lugar de trabajo afecta su salud mental . ( Fuente )
- Cuatro de cada cinco empleados dicen que su trabajo es emocionalmente agotador . ( Fuente )
- El estrés en el lugar de trabajo es responsable de 120 000 muertes y $190 000 millones en costos de atención médica por año. ( Fuente )
- El 35% de las personas se sienten preocupadas por las represalias de su empleador si buscan atención de salud mental. ( Fuente )
- Casi 800 millones de personas en todo el mundo viven con un trastorno de salud mental. ( Fuente )
¿Por qué es importante centrarse en la salud mental en el trabajo?
En primer lugar, un énfasis en la salud mental en el lugar de trabajo puede mostrarles a sus empleados que usted se preocupa por ellos y puede ayudarlos a sentirse más cómodos y felices en el trabajo. Cada vez más, los empleados informan que se sienten agotados y estresados tanto dentro como fuera del trabajo, lo que demuestra que usted se preocupa por ellos puede ayudar a reducir parte de ese estrés.
Además del cuidado personal de sus empleados, descuidar la atención de la salud mental puede afectar el desempeño de los empleados y, por lo tanto, los ingresos. Según la plataforma de desarrollo de liderazgo BetterUp , la falta de énfasis en la salud mental puede resultar en:
- Altas tasas de rotación
- Empleados no comprometidos
- Responsabilidades de seguridad
- Baja productividad
- Disminución de ganancias
¿La solución sencilla? Implementar políticas que fomenten la salud mental en el trabajo. Una combinación de beneficios físicos, mentales y emocionales puede mejorar el bienestar de los empleados y conducir a un lugar de trabajo más feliz y productivo en general.
Los beneficios físicos son acciones tomadas para mejorar el estilo de vida activo o la carga de trabajo de sus empleados. Cosas como el tiempo libre y los eventos de bienestar entran en esta categoría.
Viernes medio día
Seamos realistas: los empleados normalmente no son productivos el viernes por la tarde cuando comienzan a anticipar el fin de semana. En lugar de hacer que sus empleados se sienten inquietos en sus escritorios, termine la jornada laboral unas horas antes los viernes. Esto les dará algo que esperar durante la semana y al mismo tiempo les dará un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida. Además, muestra que confía en ellos para hacer su trabajo incluso con el cierre anticipado de la oficina.
Andrew Helling, fundador y editor de la revista inmobiliaria REthority, ha aplicado esta práctica con su equipo. Destaca la libertad de dejar que tu equipo haga lo que quiera con sus horas libres: “Permíteles pensar en lo que quieren hacer con su tiempo. Algunas personas organizarán sus propias vacaciones, mientras que otras se contentarán con evitar el tráfico o ver una película por la tarde”.
ayudar con el cuidado de niños
El cuidado de los niños puede ser un factor estresante para los padres que trabajan, especialmente cuando surgen días libres inesperados o cuando regresan a la oficina en persona después de trabajar de forma remota por un tiempo. La asistencia para el cuidado de los niños puede ayudar a aliviar una carga financiera potencialmente estresante de los padres que trabajan mientras les da la tranquilidad de saber que sus hijos están bien cuidados mientras trabajan. En general, esto puede ayudar a mejorar la salud mental de los padres que trabajan al aliviar su estrés.
Alex Mastin, CEO de la empresa de café Home Grounds , enfatiza la importancia de aumentar los niveles de comodidad para los padres que trabajan: “Eliminar el estigma que rodea a los padres que trabajan siendo poco profesionales por tener a sus hijos en el fondo de una reunión de Zoom o tomar días de vacaciones para conciertos escolares puede hacer una gran diferencia para la salud mental de los empleados”, dijo. “En cuanto a las políticas, la introducción de políticas favorables a la familia, como horarios de trabajo flexibles, asignaciones para el cuidado de los niños o incluso fondos para la educación, puede reducir la presión que se ejerce sobre los empleados en el entorno actual que cambia rápidamente”.
PTO generoso o ilimitado
Ser generoso con el tiempo libre pagado (PTO) puede ayudar a sus empleados a sentirse seguros de tomarse los días cuando los necesitan al reducir la ansiedad por quedarse sin días de PTO disponibles. Algunas empresas incluso han hecho que el PTO sea ilimitado, donde no hay un límite determinado para el PTO y, en cambio, depende del gerente y el empleado decidir juntos.
Según Amber Morland, CEO del software de recuperación de contraseñas WinCope , una política exitosa de PTO ilimitado se reduce a la confianza y un cambio de mentalidad. “Por supuesto, esto requiere que usted, como propietario de un negocio, cambie su mentalidad y piense en la productividad en términos de actividades realizadas en lugar de horas trabajadas”, dijo.
Horario flexible
Las horas de trabajo no establecidas pueden brindar flexibilidad a los empleados que podrían necesitar comenzar tarde debido al cuidado de los niños o a las citas, dejar la computadora por algunas horas al mediodía para concentrarse en su salud o no pueden trabajar un día tradicional de ocho horas por cualquier otro motivo. razón. Esencialmente, proporcionar horarios flexibles significa dar a los empleados una ventana durante la cual pueden comenzar, o permitirles trabajar a su propio ritmo siempre que alcancen las ocho horas por día.
Gerrid Smith, CMO de la empresa de CBD Joy Organics, dijo que los horarios flexibles son un beneficio, no un obstáculo para la calidad del trabajo. “Dar a su personal flexibilidad de programación y la capacidad de crear sus propios horarios no solo los aliviará, sino que probablemente también dará como resultado una mayor productividad porque los empleados podrán trabajar cuando estén menos distraídos”, dijo. “La flexibilidad en la programación no implica una reducción de la calidad. Dar a los miembros de su equipo la libertad de determinar sus propios horarios seguramente los ayudará a trabajar de manera más productiva. También demuestra que crees en tu personal, lo que les permite creer en sí mismos y tener más confianza en su trabajo”.
Reforzar las horas de trabajo realistas
Puede ser difícil para los empleados establecer sus propios límites en lo que respecta al trabajo, especialmente en entornos comerciales de ritmo acelerado. En lugar de aplaudir el trabajo fuera de horario y estar siempre disponible, asegúrese de controlar los hábitos de trabajo de sus empleados para asegurarse de que no trabajen hasta tarde con demasiada frecuencia. Trabajar hasta tarde no solo tiene un impacto negativo en la salud mental de sus empleados, sino que también puede ser perjudicial para la calidad del trabajo.
David Batchelor, cofundador y presidente del software de llamadas automatizadas Dial My Calls, dijo: “Es responsabilidad de usted, el gerente, asegurarse de que los empleados tengan el espacio que necesitan y nunca tengan que elegir entre trabajar demasiado y descansar. cuando necesitan estar descansando. Si delega trabajo a un empleado, no espere un sí; en realidad, pregúnteles si tienen el tiempo y el ancho de banda para asumir el proyecto adicional. Del mismo modo, si necesita enviar una comunicación, asegúrese de no enviarla fuera del horario laboral, especialmente por la noche, cuando su equipo debería estar descansando”.
Fomente los descansos
Se ha demostrado que tomar descansos a lo largo del día reduce los niveles de estrés, sin embargo, tener una gran cantidad de trabajo por hacer puede hacer que sus empleados se sientan atascados e incapaces de irse. Fomentar activamente los descansos puede sacar a sus empleados de ese estado mental y mostrarles que su productividad no es más importante que su salud mental. Puede alentar los descansos pidiéndoles a sus empleados que den caminatas, programando una charla para tomar un café por la mañana o predicando con el ejemplo y tomando descansos usted mismo.
Jessica Robinson, de la plataforma de blogs The Speaking Polymath , enfatiza la necesidad de descansos a lo largo del día: “Estos breves intervalos de relajación nos ayudan a calmarnos y relajarnos. Tenemos
convirtió en una norma en nuestra organización que todos tomaran un breve descanso de 5 minutos después de trabajar alrededor de 40 a 50 minutos”, dijo. “Además, también hemos creado un espacio verde donde nuestros empleados pueden pasar sus breves descansos porque la naturaleza tiene un efecto calmante en la mente”.
Fomentar los Días de la Salud Mental
Los días de salud mental designados pueden ayudar a sus empleados a tomarse el tiempo libre adecuado para sus propias necesidades mientras reducen el estigma en torno a la necesidad de asistencia de salud mental. Incluso si no están teniendo una crisis de salud mental directa, alentar a sus empleados a tomarse un descanso para recargar energías después de una semana estresante o tomarse medio día si se sienten deprimidos puede ser de gran ayuda. Además, la designación de días de salud mental puede ayudar a dejar días libres disponibles para las empresas que no ofrecen PTO ilimitado.
Rolf Bax, Director de Recursos Humanos de Resume.io , dijo que un día libre al mes por motivos de salud mental es un beneficio útil. “Si hablas con la gente, todo lo que muchos trabajadores buscan cuando se trata de mejores beneficios de salud mental es la posibilidad de tomarse un día libre al mes para concentrarse en su salud mental”, dijo. “Hemos dado a las personas días de salud mental pagados además de sus días de enfermedad pagados en reconocimiento del hecho de que necesitan tomar un día de salud mental puede ocurrir repentinamente y puede surgir cuando los días de enfermedad ya se han usado”.
Los beneficios mentales y emocionales son acciones que se realizan para fomentar el bienestar de sus empleados a través de debates, terapias y otros trabajos emocionales.
Comuníquese con frecuencia
Aunque pueda parecer simple, la comunicación abierta y honesta puede tener un gran impacto en la salud mental de un empleado. Pregunte regularmente a sus empleados cómo les está yendo e involúcrelos en conversaciones que no estén centradas en el trabajo. Interesarse en las vidas y necesidades de sus empleados puede hacer que se sientan valorados y apoyados fuera del trabajo que realizan para su empresa.
Amanda Royle, cofundadora y supervisora de personal de la herramienta de edición de fotos Imgkits, dijo que liderar con empatía es un buen comienzo: “Tu reunión individual semanal debe consistir no solo en una discusión relacionada con el trabajo, sino que también debes preguntar cómo están sintiendo, sé sincero y escucha. Puede que no sepas la respuesta, pero la empatía es muy útil”.
Enfatice la unión virtual
Los canales de comunicación del equipo como Slack pueden aislar a los miembros del equipo que no se sienten incluidos en el lugar de trabajo. En lugar de usar estos canales exclusivamente para verificar el trabajo, utilícelos para crear vínculos entre su equipo. Cree canales centrados en conversaciones no laborales, intereses específicos o expresiones de gratitud . Ya sea que su equipo sea completamente remoto y dependa de Slack para todas las comunicaciones o si está en persona pero usa Slack para complementar el contacto cara a cara, estos canales pueden ayudar a unir al equipo.
Elliot Reimers, entrenador de nutrición en Rave Reviews, dijo que estos canales aleatorios de Slack pueden ayudar al equipo a sentirse más alegre y cercano. Él dijo: “Es una buena manera de mantener un ambiente positivo en el lugar de trabajo, en medio de lo virtual. También nos permite conocernos un poco más personalmente, lo que ayuda a construir conexiones y confianza”.
Proporcionar terapia gratuita
La terapia puede ser beneficiosa para cualquier persona. Y para sus empleados, puede ayudarlos a hablar sobre problemas laborales y no relacionados con el trabajo que pueden estar afectando su bienestar en el trabajo. Brindar terapia gratuita o asistencia financiera para la terapia puede ayudar a sus empleados a obtener acceso a este servicio de salud mental crucial, específicamente a aquellos que no pueden pagarlo además de otros gastos diarios.
La terapia no siempre tiene que ser en persona. Andrew Jervis, director ejecutivo del localizador de mecánicos Click Mechanic, por ejemplo, ha configurado a sus empleados con acceso a un portal de chat en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, donde pueden conectarse y conversar con profesionales de la salud mental para resolver cualquier problema que tengan.
Sesiones semanales de atención plena
La atención plena es la práctica de vivir plenamente el momento, reconocer tus emociones como válidas y trabajar para sentir tus emociones sin sentirte abrumado o avergonzado. En el trabajo, la atención plena puede ayudarte a concentrarte en las tareas que tienes entre manos y superar los conflictos o el estrés sin dejar que te moleste demasiado. Las sesiones o clases designadas pueden ayudar a sus empleados a practicar la atención plena, lo que puede ayudarlos en el trabajo pero también en el hogar.
David Janssen, CEO de VPN finder VPNoverview, dijo que todas las empresas pueden beneficiarse de la desaceleración: “Incluso las empresas más dinámicas pueden tomarse unas vacaciones cortas para reagruparse y recargar energías antes de regresar a sus tareas más importantes. Tanto la prevención del agotamiento como el aumento del compromiso se pueden lograr prestando especial atención al bienestar”.
Fomentar la independencia
La microgestión puede hacer que sus empleados sientan que no son confiables o valorados en el trabajo. Cuando tienen una fecha límite, verificar constantemente el trabajo para ver cómo va o cuándo se entregará solo puede aumentar el estrés de la carga de trabajo. En cambio, confíe en sus empleados para completar su trabajo y comunicarse con cualquier pregunta.
Tyson Stevens, fundador de EduRef , dijo que la independencia comienza con KPI y plazos razonables: “Hacer que el trabajo sea lo más simple posible es lo mejor que puede hacer una pequeña empresa para ayudar a sus empleados a mantener una buena mentalidad. Esto implica establecer KPI, establecer plazos apropiados y luego permitir que los trabajadores completen sus tareas en su propio tiempo. Mirar constantemente por encima del hombro de un empleado y observarlo conduce a una mala salud mental. En su lugar, permita que la gente trabaje con su propio estilo único”.
Realizar encuestas anónimas
Incluso si su lugar de trabajo fomenta la confianza y la comunicación, los empleados pueden sentirse incómodos respondiendo preguntas personales o discutiendo temas delicados. Entonces, si se pregunta cómo iniciar la conversación sobre la salud mental y cambiar sus procesos de trabajo en consecuencia, una encuesta anónima puede brindarles a los empleados tímidos o incómodos un espacio seguro para discutir sus necesidades o deseos.
Y como el 75% de las personas dijeron que es más probable que respondan una pregunta de encuesta si la encuesta es anónima, realizar una encuesta anónima puede ayudarlo a recopilar más resultados y obtener más información sobre su empresa.
Predicar con el ejemplo
La expresión «mostrar, no decir» se aplica a fomentar el bienestar mental en su lugar de trabajo. Por mucho que diga que alienta y apoya los días de salud mental, los descansos, la comunicación abierta y los horarios flexibles, es probable que sus empleados no lo crean si la gerencia trabaja con frecuencia 10 horas al día y envía mensajes los fines de semana. Puede impulsar su propio bienestar mental y el de sus empleados dando ejemplo y practicando los procesos de salud mental de su empresa.
Shiv Gupta, CEO de la empresa de marketing digital Incrementors, dijo que cuidarse a sí mismo como líder empresarial es crucial: “Si constantemente quemas la vela en ambos extremos, los miembros de tu equipo creerán que deben hacer lo mismo. Informe a sus compañeros de trabajo cuándo tomará un descanso para hacer ejercicio, estirarse o meditar. Infórmeles de cualquier caso en el que no estará disponible debido a la necesidad de desconectarse”, dijo. “Tómese vacaciones durante las cuales no trabaje en absoluto. Cuando los miembros de su equipo lo vean priorizando su propia salud mental, lo percibirán como normal y aceptado, y estarán motivados para hacer lo mismo”.
Para obtener más información sobre cómo priorizar la salud mental de los empleados, consulte la siguiente infografía.
Al final del día, la prioridad de la salud mental de los empleados comienza con el reconocimiento del bienestar emocional como un factor comercial crítico.
Al administrar equipos dispersos o remotos, especialmente aquellos ubicados en todo el mundo, un equipo de recursos humanos sólido puede ayudar a facilitar el soporte. Pero cuando se trata de hacer de la salud mental una prioridad, depende del líder empresarial desarrollar un sólido sistema de apoyo.