La subcontratación global permite a las empresas encontrar socios en varias regiones del mundo para ejecutar parte (o incluso la totalidad) de su trabajo por razones financieras u operativas, o ambas. A pesar de los ahorros de la subcontratación, una investigación realizada recientemente por IBM reveló que solo alrededor del 27% de las empresas utilizan la subcontratación en un esfuerzo por reducir sus propios costos durante el proceso de expansión. En cambio, el 36 % lo usa como una forma viable de estimular la innovación, mientras que otro 37 % lo usa como una oportunidad para lograr sus objetivos generales de crecimiento.
Este último punto en particular es el más importante, especialmente en una era en la que la subcontratación ya no tiene la reputación de «bajo costo» que alguna vez tuvo. De hecho, el mundo está cambiando rápidamente, y la definición misma de subcontratación global y el propósito detrás de ella parecen estar cambiando con él. Hoy en día, la subcontratación puede ayudar a las empresas a obtener una mayor cuota de mercado de varias formas.
Subcontratación global y participación de mercado
Atrás quedaron los días en que las organizaciones globales recurrieron a la subcontratación para reemplazar a sus empleados domésticos con alternativas extranjeras. Hoy en día, gran parte de la subcontratación adopta la forma de asociaciones estratégicas con más proveedores especializados. Las empresas ya no solo intentan llenar una brecha de costos; están tratando de llenar un vacío de habilidades de una manera que agregue valor, elimine el desperdicio, simplifique los procesos y maximice la eficiencia.
La brecha de habilidades es una preocupación particularmente apremiante, independientemente del tipo de negocio, o incluso de la industria. Un estudio reciente del Pew Research Center reveló que hasta 10,000 miembros de la generación Baby Boomer se jubilan todos los días, y los trabajos que están dejando atrás requieren más conocimientos técnicos que los que poseen las personas que podrían reemplazarlos. El mismo estudio reveló que aproximadamente 3,5 millones de nuevos puestos de trabajo de fabricación deberán cubrirse para 2025. Pero si las tendencias actuales continúan, hasta dos millones de ellos quedarán sin cubrir debido a los desafíos que presenta la brecha de habilidades.
Una vez que se ha identificado la brecha de habilidades y se ha elegido la ubicación de la subcontratación y el personal, una organización puede centrar su atención en temas igualmente importantes como la racionalización de los procesos, la adición de valor y la maximización de la eficiencia siempre que sea posible.
Subcontratación global: ganar cuota de mercado
Para muchas organizaciones de todo el mundo, este beneficio de participación de mercado es tan poderoso que todavía están dispuestas a recurrir a la subcontratación global incluso cuando sus propios costos iniciales continúan aumentando. En Medio Oriente, por ejemplo, las organizaciones locales tienen tanta confianza en los proyectos de crecimiento económico para 2018 y 2019 que continúan explorando más oportunidades para invertir en sus negocios. Más del 90% de los encuestados en una encuesta anticipan una expansión económica de modesta a sustancial dentro de su país, que supera la tendencia mundial del 85% en promedio.
El mismo estudio destacó que la mayoría de los líderes empresariales de la región están haciendo estos movimientos en un esfuerzo por impulsar el crecimiento orgánico, con un 77% adicional de los encuestados citando su capacidad para satisfacer mejor las necesidades de los clientes como una prioridad principal. La mayoría de los encuestados mencionaron la penetración en nuevos mercados como una de sus principales prioridades para un futuro no muy lejano. Y, en una época en la que las empresas de todos los sectores se enfrentan a mercados que cambian rápidamente , es probable que siga aumentando la cantidad de empresas que eligen la subcontratación global para satisfacer sus necesidades.
¿La subcontratación como parte de su expansión global?
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