Los negocios globales dependen más que nunca de la tecnología. A medida que las empresas se conectan cada vez más en línea para tareas esenciales como ventas, atención al cliente y comunicación, los equipos de recursos humanos buscan empleados con las habilidades para prosperar en un mundo digital. Cuando las empresas tienen problemas para encontrar el talento adecuado para sus necesidades, se centran en mejorar o volver a capacitar a su fuerza laboral.
Continúe leyendo para obtener más información sobre la escasez mundial de habilidades, cómo la mejora de las habilidades ayuda a las organizaciones a ocupar puestos clave y un método de contratación alternativo que utilizan las empresas para asegurar rápidamente a los mejores talentos.
- ¿Qué es Upskilling?
- ¿Qué es el Reskilling?
- Cómo mejorar las habilidades de los empleados
- Pros y contras de la mejora de las habilidades
- Cómo manejar una escasez de mano de obra sin mejorar las habilidades
- ¿Existe realmente una escasez de trabajadores calificados?
¿Qué es Upskilling?
Upskilling se refiere a un trabajador que aprende habilidades adicionales necesarias para avanzar en su campo actual.
Con la competencia por los mejores talentos más intensa que nunca, las empresas ocupan puestos desde dentro al mejorar o volver a capacitar a los trabajadores actuales. Si bien los términos mejora y readaptación son similares, no son intercambiables.
¿Qué es el Reskilling?
La reconversión describe a un trabajador que aprende las habilidades necesarias para asumir un trabajo completamente diferente.
Por ejemplo, un desarrollador de software que aprende un nuevo lenguaje de programación se considera una mejora. Por otro lado, el reskilling consiste en que un profesional de ventas aprenda a convertirse en desarrollador de software.
Cómo mejorar las habilidades de los empleados
La mejora de las habilidades de los empleados se lleva a cabo a través de una planificación cuidadosa, una capacitación exhaustiva y el desarrollo de los recursos de los empleados. Esto implica identificar áreas en las que la mejora de las habilidades de los empleados sería más beneficiosa, ejecutar una capacitación efectiva y establecer un sistema donde los empleados puedan acceder a recursos de aprendizaje y capacitación adicional para un crecimiento continuo. .
Los pros y los contras de la mejora de las habilidades
>Los investigadores del Foro Económico Mundial afirman que al menos el 54 % de todos los profesionales necesitarán mejorar o volver a capacitarse para 2022 , y las empresas están tomando medidas. Carrie Duarte, socia de organización y transformación de la fuerza laboral de PwC, predice que la mayoría de las empresas de Fortune 500 crearán programas de mejora de las habilidades de los empleados para fin de año. PwC actualmente está capacitando a toda su fuerza laboral en los EE. UU., que consta de aproximadamente 50,000 empleados.
Hay buenas razones por las que empresas como PwC invierten en la mejora de las cualificaciones. Al ofrecer programas de formación internos para sus empleados, las empresas:
- Asegúrese de que los empleados tengan las habilidades demandadas : nadie comprende las necesidades de una empresa mejor que sus propios equipos. Cuando los empleadores mejoran las habilidades de sus empleados, les brindan las habilidades exactas necesarias para impulsar el éxito organizacional futuro.
- Promueva la continuidad operativa: los equipos de recursos humanos con visión de futuro anticipan cómo cambiará la composición de su fuerza laboral con el tiempo. Al mejorar las habilidades de sus equipos antes de que ocurran los cambios, las empresas se aseguran de que no haya brechas de habilidades cuando los empleados se jubilen, se trasladen a nuevos puestos internos o tomen otros trabajos.
- Optimice el proceso de adquisición de talentos: en el panorama de contratación ferozmente competitivo de la actualidad, los equipos de recursos humanos pasan meses buscando, seleccionando e incorporando el talento adecuado para sus necesidades. Este largo proceso aumenta los costos de adquisición y aumenta la carga de trabajo de los equipos de recursos humanos que ya tienen las manos ocupadas supervisando a los empleados. Mejorar las habilidades de los empleados permite a las empresas promover desde dentro para que puedan evitar el largo y costoso proceso de adquisición de talento.
- Aumentar la atracción y retención de empleados: los buscadores de empleo valoran cada vez más las empresas que les brindan espacio para crecer. Una encuesta reciente de Gallup encontró que el 87 % de los millennials priorizan las “oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional o profesional”. Como resultado, las empresas que ofrecen programas de mejora de habilidades se vuelven más atractivas para los mejores talentos. Al mismo tiempo, aumentan la retención al permitir que los empleados actuales avancen en sus carreras dentro de la organización.
A pesar de sus numerosos beneficios, la mejora de las habilidades no es una solución panacea para las empresas que luchan contra la escasez de habilidades. Enseñar a los trabajadores nuevas habilidades es un proceso que requiere mucho tiempo. Según una investigación realizada por el proveedor de capacitación Learn In, los empleados que buscan prosperar en un lugar de trabajo cada vez más automatizado deben dedicar 480 horas al año al desarrollo de habilidades. Eso es un promedio de casi 10 horas por semana, o alrededor del 25 % de la carga de trabajo típica de un empleado.
Los programas de perfeccionamiento también requieren una inversión inicial sustancial. Por ejemplo, Amazon recientemente comprometió $700 millones para una iniciativa de mejora de las habilidades de los empleados para sus trabajadores. Si bien Amazon espera ver un fuerte retorno de su inversión, no todas las empresas son financieramente capaces de asumir la inversión inicial sustancial requerida para la mejora de las habilidades.
Cómo manejar una escasez de mano de obra sin mejorar las habilidades de los empleados
Las empresas que no tienen el tiempo o los recursos financieros para dedicarse a los programas de mejora de las habilidades necesitan una solución más rápida y menos costosa. Estas empresas amplían sus reservas de talento contratando en mercados extranjeros.
Si bien la pandemia ha endurecido el mercado laboral mundial, también ha dado paso a una nueva era de trabajo remoto y ha cambiado el panorama de contratación internacional. Los equipos de recursos humanos de todo el mundo ahora son expertos en la gestión virtual de empleados, lo que significa que las empresas ya no necesitan equipos para trabajar desde una ubicación centralizada. Estas empresas obtienen los mejores talentos de todo el mundo en lugar de estar restringidas solo a su mercado local.
Las empresas que contratan a nivel mundial aumentan su capacidad para encontrar trabajadores que se ajusten a su presupuesto y necesidades específicas. Por ejemplo, una empresa fintech que busca una alternativa al panorama de contratación altamente competitivo de Londres puede recurrir a un mercado emergente como Lituania . Mientras tanto, las empresas que buscan desarrolladores web miran más allá de mercados saturados como Silicon Valley y se enfocan en mercados emergentes como Ucrania.
No todos los métodos de contratación global ofrecen ahorros de tiempo y costos en comparación con los programas de mejora de habilidades. Las empresas que utilizan el establecimiento de entidades para contratar legalmente a trabajadores extranjeros se enfrentan a un proceso de instalación de meses que puede costar hasta $20 000 en inversión inicial y requerir $200 000 en mantenimiento anual. Los equipos de recursos humanos que buscan una alternativa de mejora de habilidades más rápida y rentable recurren a una solución de empleador de registro .
Un empleador de registro permite a las empresas contratar en nuevos mercados de forma rápida y conforme, lo que les permite ahorrar tiempo y dinero al contratar profesionales con habilidades difíciles de encontrar. Un empleador de registro es un 60 % más rentable que el establecimiento de una entidad, lo que brinda a los equipos de recursos humanos la capacidad de contratar en un mercado extranjero en tan solo 48 horas. Cuando las empresas eligen un proveedor de empleador de registro, ese socio garantiza el cumplimiento en el extranjero mientras maneja la nómina, los beneficios, los impuestos y el apoyo de la fuerza laboral global. Como resultado, Employer of Record no es solo una alternativa más rápida a la mejora de las habilidades o al establecimiento de una entidad. Es una solución de expansión internacional de servicio completo.
¿Existe realmente una escasez de trabajadores calificados?
Si bien la transformación digital acentúa la brecha de habilidades, las empresas se han enfrentado a la escasez de trabajadores durante décadas. En 1997, Steve Hankin de McKinsey & Company introdujo el término «guerra por el talento» para describir el panorama de contratación hipercompetitivo.
La encuesta más reciente de Manpower Group, Cerrando la Brecha de Habilidades: Lo que Quieren los Trabajadores , encuestó a ejecutivos de compañías en 44 países. En 36 de esos mercados, los encuestados dijeron que era más difícil encontrar los mejores talentos en 2019 que en 2018. Al mismo tiempo, el 54 % de las empresas informaron experimentar una escasez general de habilidades, con Estados Unidos (69 %), México (52 %). %), e Italia (47%) a la cabeza.
La pandemia de COVID-19 provocó pérdidas masivas de puestos de trabajo en todo el mundo, pero también agudizó la escasez de mano de obra. Para competir en un mundo empresarial cada vez más virtual, las empresas necesitan empleados con habilidades en campos como la inteligencia artificial (IA), la ciberseguridad y la tecnología de la información (TI). El aumento de la demanda de estos trabajadores hizo que la brecha de talento fuera más pronunciada que nunca: más de seis de cada 10 ejecutivos de recursos humanos que respondieron a una encuesta de IBM de octubre de 2020 informaron que sus empleados carecían de las habilidades necesarias para cumplir con sus objetivos organizacionales.
Los expertos esperan que la brecha de habilidades se amplíe incluso cuando el mundo salga de la pandemia. Un nuevo estudio realizado por la consultora global Korn Ferry estima que 85 millones de puestos permanecerán vacantes para 2030 simplemente porque la fuerza laboral carece de las habilidades adecuadas para cubrirlos. La escasez de mano de obra costará a las empresas unos 8,5 billones de dólares en ingresos.
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