El trabajo remoto no es parte del futuro, está aquí ahora. La pandemia de COVID-19 cambió la forma en que las empresas y los empleados realizan su trabajo al alentar las políticas de trabajo desde el hogar para practicar el distanciamiento social. Sin embargo, el trabajo remoto estaba en aumento mucho antes de que la pandemia bloqueara países y obligara a las empresas a cerrar sus oficinas físicas.
En todo el mundo, más trabajadores tienen acceso a una conexión a Internet confiable y desean un mayor equilibrio entre el trabajo y la vida personal, lo que hace que la oportunidad de trabajar de forma remota sea uno de los beneficios laborales más demandados. En Estados Unidos, el número de empleados remotos aumentó un 159% entre 2005 y 2017 . En Europa, los trabajadores holandeses y finlandeses lideran a otros estados de la UE en trabajo remoto con un 14 % y un 13,3 % de su fuerza laboral, respectivamente.
El trabajo virtual está en auge y presenta muchos beneficios tanto para los empleados como para las empresas. Aún así, surgen algunos desafíos operativos para las empresas que buscan hacer un cambio de oficinas físicas a virtuales. Siga leyendo para saber cómo crear un equipo global exitoso, más sobre los efectos positivos de trabajar de forma remota y cómo mantener a los empleados productivos y comprometidos con su equipo, incluso cuando están a miles de kilómetros de distancia.
Tabla de contenido:
- El trabajo remoto está ganando popularidad
- Los beneficios de permitir que los empleados trabajen de forma remota
- Cómo construir una estrategia exitosa de trabajo remoto
- Mantener comprometidos a los empleados remotos globales
- Contrate en todo el mundo con facilidad y sin riesgos
Obtenga más información descargando nuestra infografía gratuita La era del trabajo remoto: beneficios de contratar una fuerza laboral global
El trabajo remoto está ganando popularidad
El trabajo remoto se está convirtiendo rápidamente en la nueva normalidad del mundo. Alguna vez un beneficio para solo unos pocos empleados en industrias seleccionadas (principalmente el espacio tecnológico), trabajar desde casa ahora es una opción común para los empleados en muchos sectores. De hecho, las estadísticas sobre el trabajo remoto aumentan constantemente:
- En los EE. UU., 7 millones de empleados (3,4% de la fuerza laboral) trabajan desde casa al menos la mitad de la semana.
- El 56% de las empresas globales permiten el trabajo remoto.
- El 52 % de los empleados de todo el mundo trabaja de forma remota al menos una vez por semana y el 68 % trabaja de forma remota al menos una vez al mes.
Twitter, la potencia de las redes sociales, anunció recientemente que sus 5100 empleados en 35 oficinas globales pueden trabajar desde casa indefinidamente si así lo desean. Es probable que otras empresas de tecnología, cuyos trabajadores solo necesitan una conexión a Internet para realizar su trabajo, hagan lo mismo.
En un estudio realizado por Owl Labs, de las 1.203 personas encuestadas, el 62 % trabaja de forma remota al menos algunas veces , y solo el 38 % trabaja estrictamente en la oficina. De los que trabajan de forma remota, el 54 % lo hace al menos una vez al mes, el 48 % una vez a la semana y el 30 % trabaja fuera del sitio a tiempo completo.
Las tendencias remotas cubren varios niveles de jerarquía de empleados. Owl Labs informó que todos, desde vicepresidentes y ejecutivos de nivel C hasta colaboradores individuales, trabajan de forma remota al menos parte del tiempo.
En un informe de Buffer, una plataforma de gestión de redes sociales, el 99 % de los 2500 trabajadores remotos entrevistados afirmaron que les gustaría trabajar de forma remota “al menos parte del tiempo durante el resto de sus carreras”. El 95% de estos encuestados informaron que alientan a otros a trabajar de forma remota también. Uno de los competidores de Buffer, HubSpot, opera con un equipo de más de 300 empleados remotos a tiempo completo y ofrece la opción de trabajo remoto parcial a quienes se encuentran en sus oficinas. Sin embargo, cada vez más empresas harán el cambio para operar 100 % (o casi 100 %) de forma remota durante la pandemia de COVID-19, y ciertamente después.
Los beneficios de permitir que los empleados trabajen de forma remota
Al considerar implementar una política de trabajo remoto para un equipo, la mayoría de los empleadores tienen dudas sobre cómo administrar, comunicar y monitorear la productividad de los empleados. Si bien el trabajo remoto requiere algunos ajustes por parte de ambas partes, ofrece un valor único para todo el equipo. Las empresas experimentarán los siguientes resultados si cambian sus equipos a un modelo de trabajo desde casa.
1. Aumentar la satisfacción laboral
El trabajo remoto mejora la vida de los empleados y aumenta la satisfacción laboral. El 83% de los trabajadores, remotos o in situ, dicen que una oportunidad de trabajo remoto los haría sentir más felices en su trabajo. Un estudio de trabajadores estadounidenses remotos descubrió que tienen un 57 % más de probabilidades que el promedio de sentirse satisfechos con su trabajo. Además, casi el 80% de los mismos encuestados describieron su nivel de estrés promedio durante la semana laboral como «no estresado» o solo «moderadamente estresado».
2. Aumentar la productividad y el rendimiento empresarial
Un concepto erróneo común del trabajo remoto es que la fuerza laboral pierde productividad con menos supervisión directa. Sin embargo, lo opuesto es verdadero. Con el aumento de la flexibilidad que trae el trabajo remoto, el 85% de las empresas dicen que los niveles de productividad entre los empleados aumentaron.
En la era de los tableros de mensajes, la comunicación y las herramientas de seguimiento del tiempo, hay muchas formas de administrar a los trabajadores remotos y monitorear la productividad. Las empresas que utilizan un modelo de trabajo remoto junto con estas herramientas descubren que los miembros del equipo remoto son en realidad más productivos que el personal de oficina.
3. Atraer y retener mejor talento
El 72 % de los profesionales del talento están de acuerdo en que la flexibilidad laboral (que incluye opciones de trabajo remoto) será de vital importancia para el futuro de los recursos humanos y la contratación. A medida que más trabajadores esperan que se ofrezca el trabajo remoto como un beneficio, las empresas que desean atraer y retener a los mejores talentos tendrán que ofrecer alguna forma de teletrabajo para seguir siendo competitivas.
Al contratar, es importante tener en cuenta que existe una amplia gama de contratistas y autónomos basados en proyectos que pueden estar abiertos a un compromiso más amplio. También es valioso acceder a sitios de redes internacionales de trabajadores independientes para industrias específicas, como el desarrollo de software y la ingeniería. La participación activa en estos sitios puede resultar en contacto con contratistas establecidos en una región o país determinado.
Con este cambio a opciones de trabajo remoto, los empleadores se benefician de grupos de candidatos más grandes y sólidos porque sus empresas tendrán más acceso a los mejores talentos. Por ejemplo, los empleados ya no necesitan pagar los costosos alquileres de Silicon Valley para acceder a trabajos lucrativos en tecnología, y viceversa. Las empresas ya no tienen que comprometerse con grandes alquileres de ubicaciones físicas para acceder al talento en esta área.
4. Ahorre dinero en gastos generales
Muchas empresas quieren reducir costos, especialmente con el estado actual de la economía global y una recesión que se avecina en el horizonte. Permitir que más empleados trabajen de forma remota ahorra dinero en el alquiler de espacio de oficina, otros gastos generales y beneficios de desplazamiento, como tarifas mensuales de estacionamiento o pases de transporte público.
Existen numerosas ventajas en la implementación de una nueva política de trabajo desde el hogar. Sin embargo, para garantizar que un equipo tenga éxito con su nueva libertad, los empleadores deben crear una estrategia clara de trabajo remoto.
Cómo construir una estrategia exitosa de trabajo remoto
Mover un equipo al trabajo remoto puede reducir los niveles de estrés, aumentar la productividad y aumentar la satisfacción laboral. Sin embargo, trabajar desde casa no tiene por qué ser todo o nada. Incluso ofrecer la opción de trabajar de forma remota a tiempo parcial permite a los empleados una mayor flexibilidad y un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal. La clave para construir un equipo remoto exitoso, ya sea total o parcialmente, es tener una política detallada y una estrategia de comunicación, para que todos en su equipo conozcan las expectativas.
1. Desarrollar un sólido plan de comunicación digital
La comunicación sigue siendo uno de los mayores desafíos para los trabajadores remotos. Configure su equipo con los canales adecuados designados para tipos específicos de comunicación para facilitar la transición del trabajo desde casa.
Una forma de establecer y monitorear hitos es a través de tableros de listas de verificación en línea como Trello o Basecamp, que permiten a los miembros del equipo comunicarse y señalar el progreso del proyecto. Slack es otra aplicación de mensajería para equipos remotos con tableros de mensajes en tiempo real similares a Skype, pero tiene la capacidad de integrar varios equipos y dar la sensación de un lugar de trabajo virtual.
Asegúrese de que su equipo comprenda cómo navegar en cualquier sistema de videoconferencia que implemente. Si bien las plataformas de correo electrónico y mensajería instantánea son excelentes para compartir información detallada, el tiempo cara a cara con los empleados, clientes y proveedores mantiene la comunicación personal; el contacto visual lo ayuda a usted y a sus equipos a conectarse, pero también permite que cada persona se comunique e interprete el tono y la emoción con mayor claridad.
Designe canales específicos para diferentes tipos de comunicación. ¿Es el correo electrónico el método preferido para entregar información rica en detalles? ¿O prefieres usar plataformas de mensajería instantánea? Cada uno tiene sus pros y sus contras, pero establecer un proceso transparente evita la frustración de la comunicación .
2. Determinar las expectativas de comunicación del equipo
Los equipos acostumbrados a sentarse, trabajar y comunicarse en espacios físicos compartidos encontrarán desafiante o aislado el cambio abrupto en el trabajo diario. Si bien la comunicación digital no reemplaza la interacción de los miembros del equipo, existen formas de mitigar el cambio radical en los estilos de trabajo.
Programe las reuniones de su equipo, las etiquetas, los 1:1 y los plazos como lo hace normalmente, con interacción en persona. Los horarios ayudan a los líderes a manejar las expectativas y ayudan a los empleados a desarrollar una rutina.
A menos que tenga razones específicas para decidir lo contrario, anime a sus equipos a tener sus cámaras encendidas mientras realizan videollamadas. Ver rostros familiares ayuda a que todos se sientan más conectados y facilita la interacción con los miembros del equipo que usted y su equipo no conocen muy bien.
Establezca expectativas de horas de trabajo y tenga en cuenta las diferencias de zona horaria. Para los miembros del equipo que tienen horas de adelanto, ¿es necesario que trabajen en su zona horaria o en la suya? Recuerde, trabajar regularmente desde casa no es fácil para algunos, y establecer expectativas y rutinas claras ayuda a sus empleados a adaptarse mejor. Si los empleados necesitan flexibilidad, asegúrese de que hagan las adaptaciones por adelantado.
3. Establezca rutinas personales diarias
Las rutinas diarias ayudan a asegurar la consistencia, la productividad y una sensación de estabilidad. También brinda a los líderes la oportunidad de mostrar a sus equipos cómo estructuran sus días y animar a los equipos a ajustarse en función de sus necesidades.
Hable con los miembros de su equipo sobre cómo pueden administrar mejor sus vidas personales y mantenerse flexibles para cumplir con sus responsabilidades diarias. Recuerde, trabajar desde casa a esta escala es un territorio desconocido para muchos de sus empleados.
Establecer entradas y salidas diarias. Incluso con rutinas matutinas establecidas, comenzar el día con expectativas específicas pinta una imagen más clara del día por delante. Estas etiquetas mantienen una comunicación constante entre los miembros del equipo y los gerentes, y ayudan a mantener las relaciones que se forman en persona mientras se trabaja desde casa.
4. Establezca expectativas claras de rendimiento
Los líderes deben establecer expectativas realistas para los miembros de su equipo al establecer una política de trabajo desde casa.
Si bien esto es estándar para los empleados en todas las circunstancias, comunique que la calidad y el rendimiento deben permanecer a la par con el trabajo en el sitio. Aún así, sepa que hay un período de ajuste a medida que su equipo pasa a una situación de trabajo desde casa a tiempo completo. Esté disponible para responder cualquier pregunta y establecer (o restablecer) expectativas.
Para mantener el negocio en movimiento al mismo ritmo, los gerentes y todos los miembros del equipo deben ser conscientes de la rapidez con la que deben responder a todas las comunicaciones. Esto significa establecer un marco de tiempo, que depende de sus necesidades comerciales individuales y varía entre organizaciones. Decidas lo que decidas, hazlo explícito e inclúyelo en tu política de trabajo desde casa .
Mantener comprometidos a los empleados remotos globales
Adaptarse a un nuevo flujo de trabajo remoto requiere no solo administrar de manera efectiva un equipo remoto, sino también mantener a los empleados comprometidos. Para tener éxito, los empleados deben sentirse conectados con sus compañeros de trabajo, especialmente cuando trabajan a miles de kilómetros de distancia. Es probable que esta desconexión física sea la razón por la que más de la mitad de los empleados remotos dicen que se sienten desconectados de los empleados en la oficina.
Adaptarse a los nuevos flujos de trabajo crea algunos obstáculos operativos, pero los empleadores pueden configurar sus equipos internos para el éxito de varias maneras.
1. Proporcione a sus empleados los recursos que necesitan para tener éxito
Primero, brinde a sus empleados acceso a cualquier documento o archivo que necesiten para continuar con el desempeño de sus responsabilidades. Si su empresa no tiene un repositorio de almacenamiento de documentos o intercambio de archivos bien mantenido (como Google Drive), ahora es el momento de establecer ese proceso. El acceso a información crítica garantiza una experiencia fluida para sus empleados y reduce el tiempo dedicado a ubicar documentos, herramientas y materiales de capacitación, manteniendo alta la productividad.
2. Proporcione actualizaciones periódicas
Las comunicaciones internas del liderazgo a sus equipos son cruciales para un equipo remoto. Asegúrese de que los anuncios de toda la empresa se realicen con frecuencia y en canales a los que todos en la empresa tengan acceso. Es fácil que los trabajadores remotos se sientan desconectados, así que asegúrese de que reciban actualizaciones sobre iniciativas comerciales importantes en todo momento.
3. Sea creativo con Team Bonding
Incluso si sus trabajadores viven en diferentes ciudades o países, no significa que no puedan divertirse en grupo. Use plataformas de chat de video como Zoom o Google Hangouts para organizar happy hours de equipo o noches de juegos remotos.
4. Ayude a los empleados a encontrar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal
Cuando su hogar también es su oficina, es fácil perder la noción del tiempo y dedicar más horas durante el día de lo que normalmente haría en un entorno de oficina. La capacidad de trabajo remoto significa que su oficina puede estar en cualquier parte del mundo, por lo que desconectarse puede ser difícil. Los gerentes deben alentar a sus empleados a establecer y respetar las horas de trabajo en el hogar.
Contrate en todo el mundo con facilidad y sin riesgos
El futuro del trabajo es remoto, ya sea que los empleados domésticos trabajen cerca de su sede central o que sus equipos se extiendan por todo el mundo en oficinas en el hogar. A medida que comienza a contratar trabajadores globales, hay pasos esenciales que debe seguir para asegurarse de que se incorporen de manera compatible.
No importa cuántos empleados globales tenga, garantizar el cumplimiento de las leyes laborales de un país es fundamental. Pero la gestión de las diferentes legislaciones laborales varía según los países. Para contratar empleados que cumplan con las normas, los equipos de RR.
Muchos empleadores enfrentan dificultades para encontrar talento calificado para cubrir vacantes de trabajo críticas, lo que lleva al 46% de las empresas tecnológicas de EE. UU. a buscar talento en el extranjero . A menudo, las empresas que contratan en mercados extranjeros confían en contratistas independientes, lo que las expone a varios riesgos de cumplimiento y dolores de cabeza, multas y sanciones evitables. Por ejemplo, si los tribunales determinan que los deberes de un contratista caen dentro de las responsabilidades de un empleado de tiempo completo, entonces la empresa es culpable de clasificación errónea. Además, las multas que siguen limitan severamente o alteran la capacidad de una empresa para apoyar financieramente a ese empleado u otros en el extranjero.
La solución Employer of Record de Velocity Global ayuda a su empresa a contratar en cualquier parte del mundo para desempeñar funciones críticas y diversificar su fuerza laboral, sin establecer una entidad. Velocity Global incorpora empleados internacionales a través de contratos de trabajo que cumplen con los requisitos locales. Debido a que las empresas eluden el establecimiento de entidades, International PEO acelera la incorporación y permite que los nuevos empleados comiencen a trabajar en cuestión de días, en lugar de meses.
Comience a construir un equipo global remoto hoy
Velocity Global emplea a más de doscientos empleados en los cinco continentes, por lo que sabemos lo que se necesita para dirigir con éxito un equipo global remoto y mantener a los empleados de todo el mundo productivos, comprometidos y conectados.
Cuando busca construir su equipo global remoto, nuestra solución global de empleador de registro facilita el proceso. Manejamos la incorporación, la nómina y la administración de beneficios, así como el cumplimiento y la mitigación de riesgos. Nuestros expertos están aquí para ayudarlo a contratar trabajadores que cumplan con las normas, pero también para ayudarlos a sentirse conectados y apoyados, sin importar dónde vivan. Si desea obtener más información sobre cómo los equipos remotos son una excelente oportunidad para el crecimiento global, comuníquese con nosotros hoy .