Imagínese: acaba de contratar al candidato de sus sueños. Pero dentro de 12 meses, renunciaron. Si se pregunta por qué, es posible que desee comenzar examinando su proceso de incorporación, ya que el 64 % de los empleados han dejado una empresa durante el primer año después de una experiencia de incorporación negativa.
Con más empresas trabajando de forma remota a tiempo parcial o completo, existe la presión de llevar la incorporación al ámbito digital. La incorporación virtual puede ayudar a acomodar a los trabajadores remotos o ser una ventaja adicional para un entorno de oficina en persona.
¿Cómo debe preparar a sus empleados para el éxito con un programa de incorporación totalmente virtual? Hemos preparado una guía sobre cómo hacerlo bien.
Tabla de contenido
6 consejos para una incorporación remota exitosa
Beneficios de la incorporación virtual
¿Cuáles son las fases de la incorporación?
6 consejos para una incorporación remota exitosa
Los empleados completamente remotos pueden proporcionar muchos beneficios, pero deberán incorporarse correctamente antes de que puedan proporcionar esos beneficios.
1. Conéctese y comuníquese
La conexión frecuente y genuina es clave para cualquier proceso de incorporación, pero con empleados remotos, es aún más importante. Piénselo desde la perspectiva de un empleado completamente remoto: han obtenido un nuevo rol en el que no interactuarán regularmente con las personas en persona o, posiblemente, nunca conocerán a sus nuevos compañeros de trabajo cara a cara. En este caso, la comunicación puede ayudarlos a sentirse como una valiosa adición al equipo que recibirá apoyo a lo largo de su trabajo en su empresa.
La comunicación es tan importante que el 72% de los empleados mencionaron el tiempo uno a uno con su gerente como lo más importante que buscan durante la incorporación, seguido de una lista directa de objetivos de desempeño. Ambas cosas se reducen a una gran comunicación en las primeras semanas.
2. Renovar los documentos de capacitación
Sin la capacidad de pasar al escritorio de su colega y hacer una pregunta, la incorporación remota puede ser un proceso lento y complicado cuando surgen pequeñas preguntas o necesidades. Cuando esté incorporando a un empleado completamente remoto, asegúrese de que sus documentos sean lo suficientemente completos y accesibles para que sepa exactamente a dónde ir cuando surjan estos procesos más pequeños o preguntas del día a día.
3. Preembarque
Dado que va a interactuar con este empleado a través de plataformas virtuales, querrá asegurarse de tenerlos configurados para el éxito antes de que comiencen a trabajar. Las mejores empresas de su clase tienen un 53 % más de probabilidades de preinscribirse, lo que esencialmente significa configurarlas con las contraseñas que necesitarán para iniciar sesión en cualquier programa que usarán para trabajar y enviarles sus credenciales por correo electrónico.
También puede agregarlos a cualquier canal de comunicación relevante en cualquier aplicación que use para comunicarse con ellos, como Slack o Teams. Esto puede evitar momentos incómodos en los que no estén seguros de qué hacer o cómo iniciar sesión en sus plataformas esenciales.
4. Utilice un sistema de tutoría
Los mentores pueden ayudar a los nuevos empleados a sentirse menos intimidados por sus nuevos colegas. Al comenzar de forma totalmente remota, algunos empleados nunca verán a sus compañeros de trabajo cara a cara, por lo que pueden comenzar a sentirse aislados del resto del equipo. Un sistema de tutoría puede ayudar a construir una comunidad al brindarles a sus empleados una cara amigable con la que conectarse y que puede ayudarlos a integrarse en el lugar de trabajo al mismo tiempo que responde las preguntas iniciales que puedan tener.
Un programa de amigos tiene una tasa de éxito comprobada, con el 87% de las empresas informando que un programa de tutoría aumentó la eficacia. Aun así, menos de la mitad de las empresas asignan compañeros a las nuevas contrataciones. Hacerlo puede ayudar a que los nuevos empleados se sientan bienvenidos y sean más productivos.
5. Prolongue el proceso de incorporación
Si bien un proceso de incorporación tradicional puede incluir reuniones cara a cara y tiempo en la oficina para acostumbrarse al trabajo, la incorporación virtual implicará mucho más aprendizaje y capacitación en solitario. Por lo tanto, podría ser beneficioso dar a los empleados remotos más tiempo para acostumbrarse a la cultura y los procesos de la empresa. Para evitar la fatiga de Zoom, programar capacitaciones más separadas puede ayudarlos a aprender la nueva información que viene con un nuevo trabajo sin sobrecargarse demasiado rápido.
La mayoría de las empresas dedican menos de dos meses a todo el proceso de incorporación, pero los estudios han demostrado que los empleados de las empresas con programas más largos alcanzan la competencia total un 34 % más rápido que las empresas con programas más cortos.
6. Haga un seguimiento y obtenga comentarios
Cada nuevo empleado puede ser una experiencia de aprendizaje. Cuando se complete el proceso de incorporación, envíe un formulario de comentarios para obtener información sobre cómo puede mejorar su incorporación en el futuro. Debe preguntarles qué aspectos del proceso de incorporación apreciaron y cuáles podrían haberse desarrollado más. Además, pregúnteles qué preguntas aún tienen para que pueda responderlas de inmediato.
También es una buena práctica registrarse regularmente durante todo el proceso de incorporación en lugar de esperar hasta el final. Esto puede hacer que su nuevo empleado se sienta valorado y, al mismo tiempo, ayudarlo a ajustar la capacitación y la comunicación a sus necesidades.
Beneficios de la incorporación virtual
El mayor beneficio de la incorporación virtual es la capacidad de contratar empleados que viven en diferentes ciudades, estados o incluso países. Un proceso de incorporación digital puede ayudarlo a acomodar a estos empleados y atraerlos a su fuerza laboral.
Sin embargo, algunas empresas optan por la incorporación virtual o híbrida, incluso si son en su mayoría en la oficina, porque puede quitarles algo de presión a los gerentes. Con un buen sistema de incorporación virtual, el empleado puede ser más independiente durante todo el proceso y reducir la cantidad de reuniones o sesiones de capacitación individuales.
La flexibilidad de la incorporación virtual es beneficiosa tanto para los empleados remotos como para los presenciales, especialmente porque el 58 % de los empleados quiere aprender a su propio ritmo. Un programa virtual libera el tiempo de los gerentes para realizar su propio trabajo al tiempo que brinda al empleado un programa de capacitación a su propio ritmo que pueden digerir de la manera que sea más beneficiosa para ellos.
¿Cuáles son las fases de la incorporación?
A medida que avanza la incorporación, los empleados se volverán más independientes y capaces de tener éxito por sí mismos. Pero es importante llevarlos a ese punto cuidándolos durante los primeros días.
1. Preembarque
El embarque anticipado comienza en el momento en que su candidato acepta la oferta de trabajo. En esas primeras semanas, debe concentrarse en prepararlos para el éxito y, al mismo tiempo, alimentar su entusiasmo por unirse a la empresa.
Consejo: envíeles un correo electrónico o video de bienvenida, configúrelos con un correo electrónico de trabajo y las credenciales de inicio de sesión necesarias, y envíeles un plan prospectivo para sus primeras semanas.
2. Ajustarse
La primera semana se dedicará principalmente a adaptarse y conocer la empresa. Presente a su nuevo empleado a sus gerentes, al equipo inmediato y a cualquier persona con la que interactuará día a día. También puede usar este tiempo para hacer brillar la cultura de su empresa al involucrarlos en aspectos de su empresa más allá de la jornada laboral.
Consejo: organice una hora feliz de bienvenida en persona o a través de Zoom para presentar a su nuevo empleado a sus compañeros de equipo.
3. Entrenamiento
El primer mes se dedicará a realizar capacitaciones específicas del rol para ayudar a su nuevo empleado a hacerse cargo de sus responsabilidades. Dedique este tiempo a enseñar a su nuevo empleado más sobre cómo hacer su trabajo, adentrarse en el meollo de la función y brindarle lecciones específicas y detalladas.
Sugerencia: Proporcione grabaciones de video o procese documentos para complementar las sesiones de capacitación y mantener la información accesible.
4. Desarrollo continuo
Una vez que estén capacitados y solos, pase los próximos meses a un año brindándoles más oportunidades de desarrollo y ayudándolos a crecer. La fase de desarrollo continuo puede durar todo su empleo, ya que la mejora de las habilidades es un buen enfoque para las empresas en general. Ayude siempre a sus empleados a establecer objetivos factibles y bríndeles oportunidades para crecer con su empresa.
Consejo: Realice controles frecuentes para analizar los objetivos de sus empleados y cómo se pueden lograr.
Un buen programa de onboarding es clave para la retención y la felicidad de los empleados. La incorporación virtual es crucial para cualquier empleado que sea remoto o global y pueda hacer o deshacer una expansión a un nuevo lugar.
Cuando busque volverse global, la incorporación dependerá de usted. Pero si se pregunta dónde encontrar grandes talentos globales, Velocity Global puede ayudarlo .