En 2013, dos investigadores de la Universidad de Oxford publicaron un informe titulado El futuro del empleo: ¿Qué tan susceptibles son los trabajos a la informatización? En él, el dúo evaluó la susceptibilidad de más de 700 ocupaciones a la informatización, utilizando un clasificador de procesos gaussiano para determinar la clasificación de cada uno de los más susceptibles a los menos susceptibles. Llegaron a la conclusión de que alrededor del 47% de los trabajos en los Estados Unidos estaban en riesgo de ser reemplazados por la informatización, y los salarios y el nivel de educación mostraban «una fuerte relación negativa con la probabilidad de informatización de una ocupación».
Los autores argumentan que los avances tecnológicos reemplazarán a los trabajadores poco calificados y de bajos salarios (entre otros), quienes luego buscarán empleo en campos que requieren inteligencia social y creatividad, trabajos que son menos susceptibles a la informatización. Pero como afirmó hace más de 50 años la Comisión Nacional de Tecnología, Automatización y Progreso Económico , “. . .la tecnología elimina puestos de trabajo, no trabajo.” Los avances tecnológicos matan y crean puestos de trabajo, pero queda por ver qué ocupaciones son las siguientes en el tajo y qué puestos de trabajo serán creados por las mismas tecnologías.
Lo único seguro de la IA es la incertidumbre en la IA
No faltan estudios, informes y artículos de opinión que lamentan y advierten sobre la inevitabilidad de la destrucción de empleos por parte de la IA, pero parece que nadie puede ponerse de acuerdo sobre cuántos empleos en qué sectores se eliminarán o crearán. A principios de 2018, MIT Technology Review compiló una lista de estudios que predijeron cuándo y dónde la IA destruiría y crearía puestos de trabajo . El MIT encontró discrepancias entre cada predictor, tanto en términos de números como de sectores afectados, y concluyó que: «no tenemos idea de cuántos empleos se perderán realmente con la marcha del progreso tecnológico».
Los seres humanos siempre han temido a las nuevas tecnologías. La IA no es diferente.
La inquietud por las nuevas tecnologías no es nada nuevo; desde el siglo XVIII hasta el presente, los avances tecnológicos se han cernido sobre ciertas industrias, en particular los trabajos intensivos en mano de obra. Pero la IA y la informatización son diferentes; su alcance está destinado a tocar prácticamente todas las industrias de una forma u otra, lo que contribuye a la creciente narrativa de que la IA destruirá millones de puestos de trabajo.
Y este miedo es de largo alcance; El 90 % de los encuestados en 84 países declararon en una encuesta de Quartz que creen que hasta el 50 % de los puestos de trabajo los ocupará la IA, pero el 91 % cree que la IA se hará cargo de otros puestos de trabajo, no de ellos. Incluso el difunto Stephen Hawking opinó en The Guardian que:
“La automatización de las fábricas ya ha diezmado los puestos de trabajo en la fabricación tradicional, y es probable que el auge de la inteligencia artificial extienda esta destrucción de puestos de trabajo a la clase media, y solo queden los puestos más afectuosos, creativos o de supervisión”.
Entonces, ¿cuál de estos trabajos tiene más posibilidades de perderse debido a la informatización, según el estudio de Oxford?
- Keyers de entrada de datos
- Técnicos de Biblioteca
- Nuevos empleados de cuentas
- Trabajadores de procesos fotográficos y operadores de máquinas de procesamiento
- Preparadores de impuestos
¿Y lo mínimo?
- Audiólogos
- Trabajadores de salud mental y abuso de sustancias
- Supervisores de primera línea de mecánicos, instaladores y reparadores
- Directores de Manejo de Emergencias
- Terapeutas recreativos
(Se puede ver una lista de búsqueda del rango de cada ocupación aquí ).
La IA no es lo suficientemente inteligente como para tomar millones de trabajos, todavía
A pesar del miedo y la incertidumbre que rodean el papel futuro de la IA tanto en el trabajo como en la vida de las personas, algunos no están convencidos de que la revolución de los robots ocurra pronto. El científico jefe de Salesforce, Richard Socher, cree que la inquietud sobre la IA es infundada. Le dijo a CNBC en una conferencia tecnológica en Singapur que la IA «ni siquiera estaba cerca» de poseer la capacidad de reemplazar millones de puestos de trabajo. Actualmente, la IA carece de «capacidades de aprendizaje de transferencia» adecuadas, capacidades que, a partir de ahora, son inherentes solo a los humanos, no al software ni a los robots.
A pesar de que la IA se entrelaza constantemente con el lugar de trabajo , sus habilidades aún no han llegado a un punto en el que puedan reemplazar millones de puestos de trabajo; los humanos aún tienen el control de la evolución de la IA, y la forma en que trabajemos con ella y hagamos que funcione para nosotros, en lugar de enojarnos contra su inevitable implementación, será esencial.
Enfrente la incertidumbre con un socio experimentado
El futuro de la IA y su impacto en el lugar de trabajo aún está por escribirse. Si bien docenas de estudios informan tanto la pérdida neta de empleos como la creación de empleos, aún no se ve qué tan rápido la IA se convertirá en un elemento permanente en el lugar de trabajo. Pero por ahora, los humanos siguen tomando las decisiones y ejecutando tareas que la inteligencia artificial aún no puede realizar , y es por eso que es importante trabajar con un socio de expansión global experimentado para ayudar a construir el equipo global adecuado .
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