Con sede en los Países Bajos, Africa Juice es un ejemplo de un nuevo tipo de empresa que la revolución de las telecomunicaciones hizo posible. Africa Juice invierte en instalaciones de producción de jugo, granjas e infraestructura en África para importar jugo de frutas cultivadas tanto por agricultores locales como por sus propios productores. Dividieron su personal entre los ejecutivos de la oficina de los Países Bajos y los agricultores, la fabricación y la producción en Etiopía. Africa Juice sirve como un excelente ejemplo de las oportunidades de crecimiento e innovación disponibles para las empresas que participan en proyectos globales.
Los desafíos y oportunidades de los proyectos globales
Ya sea un equipo de contratistas, empleados de tiempo completo o una combinación, los proyectos globales incorporan equipos ubicados en países fuera del país de origen de una empresa. Para garantizar una colaboración eficiente en todas las ubicaciones, una empresa debe hacer que todos los miembros del equipo se muevan en la misma dirección a través de una comunicación constante y un plan de trabajo detallado. Sin embargo, aún pueden surgir problemas de gestión con equipos que operan en varios países.
Estos desafíos generalmente se dividen en cuatro categorías : barreras del idioma, diferencias horarias, diferencias culturales y controles financieros. Las diferencias de idioma a menudo pueden impedir la comunicación y obstaculizar la capacidad de una empresa para trabajar de manera eficiente, especialmente si una empresa utiliza una jerga técnica o comercial que es específica de un país o región. Las diferencias horarias agregan más desafíos a la programación de reuniones de equipo cuando el horario comercial local de un equipo no se superpone. Las diferencias culturales entre países conducen a expectativas de los empleados que afectan la forma en que ven su lugar de trabajo, compañeros de trabajo y gerentes, así como su compensación y beneficios. Fluctuaciones del tipo de cambioconducen a una incertidumbre y desafíos constantes para las empresas cuando manejan proyectos globales.
A pesar de los desafíos presentes, hay muchas razones por las que las empresas deberían considerar utilizar esta práctica. Por ejemplo, al participar en proyectos globales, las empresas obtienen acceso a un equipo diverso que puede crear una ventaja competitiva en los mercados globales. Los equipos formados por talento local dan a las empresas una idea de la cultura y las expectativas en un mercado local o regional. Estos equipos diversos pueden aprovechar las innovaciones locales para aumentar un equipo, así como aportar nuevas perspectivas para mejorar el trabajo que un equipo puede hacer.
Construyendo un equipo para proyectos globales
Al formar un equipo, especialmente uno que opere en un país extranjero, los gerentes deben asegurarse de comprender completamente las leyes laborales locales . Algunos países tienen regulaciones laborales discretas, lo que facilita el empleo y el cumplimiento, mientras que otros tienen grandes protecciones y beneficios para los empleados. Antes de ingresar a un mercado, las empresas deben tomarse el tiempo para investigar y familiarizarse con las expectativas legales y culturales presentes.
A medida que traen su negocio a nuevos países, muchas empresas optan por renunciar a contratar empleados regulares para utilizar contratistas independientes . Por lo general, esto puede aliviar las cargas normativas locales del equipo, cuesta menos que los empleados regulares y es más fácil de contratar para un proyecto a corto plazo sin incurrir en los costos y las protecciones que se brindan a un empleado regular. Sin embargo, las empresas que eligen esto deben ser conscientes de los riesgos asociados con la contratación de un contratista. Muchos países tienen reglas estrictas sobre lo que constituye un contratista independiente junto con sistemas legales que tienden a ponerse del lado del trabajador en las disputas. La clasificación errónea puede agregar enormes honorarios legales y acuerdosy perder el tiempo de la empresa. Para mantener el cumplimiento con los contratistas o cualquier tipo de empleado internacional, las empresas deben hacer un plan a largo plazo que tenga en cuenta las leyes extranjeras y considere cómo cada opción de empleo afectará sus objetivos en el futuro.
Después de tomar una decisión sobre cómo una empresa contratará empleados globales, las empresas deben idear una estrategia para administrar un proyecto de principio a fin. Con cualquier proyecto global, las empresas deben formular una estrategia de salida antes de ingresar al mercado. Desde el estado del empleo hasta cuánto invierte en sus empleados, una estrategia de salida afectará muchas de las decisiones que tomará una empresa a lo largo del proyecto y puede determinar si las operaciones de una empresa cumplen o no. Al esforzarse por planificar una estrategia de contratación, entrada y salida que tenga en cuenta los requisitos únicos de un país, las empresas están en una mejor posición para gestionar el cumplimiento de los proyectos globales.
Gestión de proyectos globales
La comunicación es clave para las empresas que tienen como objetivo gestionar bien los proyectos globales en varios países. Harvard Business Review enfatiza la importancia de la estructura, el proceso, el lenguaje, la identidad y la tecnología para mantener abiertas las líneas de comunicación para todos los miembros del equipo. La estructura aborda los problemas creados por los desequilibrios de poder percibidos entre un equipo, centrándose en hacer que cada miembro del equipo se sienta valorado y empoderado. Esta idea se enfoca en crear un proceso que genere empatía en el equipo al solicitar retroalimentación sobre las interacciones de rutina, crear un tiempo deliberado para los desacuerdos y agregar interacciones no estructuradas para impulsar la comunicación empoderada.
fluidez del idiomatambién puede crear barreras de comunicación entre un equipo. Para superar esto, los gerentes de proyecto deben asegurarse de que los hablantes más fluidos no monopolicen la conversación. Las identidades culturales afectan la forma en que los miembros del equipo interactúan entre sí y esperan ser tratados, lo que significa que los miembros del equipo internacional percibirán regularmente las interacciones de una manera completamente diferente a las de una oficina nacional. En lugar de asumir que todos están alineados, es importante que los gerentes de proyecto hagan preguntas constantemente a los miembros de su equipo para asegurarse de que todos estén en sintonía. Al mismo tiempo, los gerentes de proyecto deben alentar a su equipo a que se sienta cómodo haciendo preguntas para obtener aclaraciones, explicaciones adicionales o repeticiones para que se sientan cómodos yendo a su equipo en busca de ayuda.
Finalmente, los proyectos globales deben garantizar el cumplimiento laboral en cada país en el que operan. Esto se puede hacer a través de auditorías periódicas de cumplimiento. Incluso si un equipo es pequeño, los controles regulares pueden ahorrar tiempo y dinero. El uso de una solución de empleo global, como una PEO (Organización de Empleadores Profesionales) Internacional, permite que las funciones de recursos humanos se extiendan a ubicaciones globales para que las empresas garanticen operaciones en cumplimiento en el extranjero. Con este tipo de solución de empleo, las empresas pueden tener la tranquilidad de que las necesidades de sus empleados están atendidas para que puedan mantener su enfoque en el logro de las metas establecidas para sus proyectos globales.
Cualquiera que sea la razón para explorar proyectos globales, las empresas pueden beneficiarse de esta práctica a corto plazo si son capaces de abordarla correctamente. Desde estrategias de contratación, entrada y salida, hasta la importancia del cumplimiento y la comunicación, las empresas que son capaces de capitalizar las oportunidades disponibles y evitar desafíos son aquellas que tienen en cuenta todo lo anterior al gestionar proyectos globales.
Hay muchos beneficios en construir un equipo global y participar en la creciente popularidad de los proyectos globales. Si desea probar esta práctica para su empresa, comuníquese con los expertos de Velocity Global . Podemos mostrarle cómo nuestra solución PEO internacional facilita el ingreso a nuevos mercados de manera eficiente y compatible para que pueda comenzar a trabajar en sus objetivos de crecimiento global más rápido.