Una de las principales formas en que la IA está dando a conocer su presencia en el mundo de los recursos humanos es, para muchas organizaciones, una de las más importantes. Un número creciente de empresas está aprovechando la IA para mejorar sus esfuerzos de búsqueda de candidatos, utilizando análisis de datos para encontrar rápidamente a la persona adecuada para el trabajo a una fracción del costo (sin mencionar el tiempo) que solía tomar. De hecho, un estudio reciente encontró que el 75% de los gerentes de contratación y talento ya están utilizando este tipo de soluciones para mejorar sus procesos de contratación.
IA para recursos humanos y el IoT
Las aplicaciones de IA para recursos humanos se pueden usar para ayudar a automatizar el proceso de navegar a través de datos no solo de bases de datos de talentos internas y externas y sitios web de contratación, sino también fuentes como perfiles de LinkedIn, lo que aumenta su grupo de candidatos. Las aplicaciones de IA están ayudando a las empresas a prepararse mejor (y acercarse un poco más) a otro de los pivotes más importantes en la interactividad entre humanos y tecnología: el Internet de las cosas . Debido a que los dispositivos conectados a IoT alimentarán vehículos autónomos y sistemas industriales (entre otras aplicaciones), los profesionales de recursos humanos pronto buscarán personas que, por ejemplo, puedan operar y monitorear la seguridad de los drones mientras cumplen con las regulaciones de la FAA.
Pero otro beneficio de gran alcance de la IA para los profesionales de recursos humanos son las mejoras (aunque sean lentas) para personalizar y humanizar las experiencias de los empleados . Atrás quedaron los días en que el enfoque de «talla única» para la productividad en el lugar de trabajo es suficiente para hacer el trabajo. Pronto, la IA permitirá a los profesionales de recursos humanos permitir que los empleados elijan no solo el software y los dispositivos que funcionan para sus necesidades únicas, sino también los procesos y flujos de trabajo.
Deficiencias en IA para recursos humanos
Al mismo tiempo, también se deben reconocer algunas deficiencias clave presentes en la revolución de la IA, en particular aquellas que afectan a los profesionales de recursos humanos. La IA es todavía un concepto relativamente joven (al menos en este sentido) y las cosas aún no han llegado al punto en que todas las tareas humanas puedan automatizarse por completo. En términos generales, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático son, en última instancia, tan buenos como los datos que se alimentan a sus sistemas: si se alimentan con datos de mala calidad, los resultados de mala calidad son inevitables.
Del mismo modo, muchos expertos coinciden en que para adoptar mejor la inteligencia artificial, las empresas deberán reconocer que se está produciendo un cambio continuo . Dar el salto a un mundo basado en IA no es algo que se haga una vez y se olvide; es un proceso iterativo, que requiere no solo un enfoque de «manos a la obra» y una aceptación total de la empresa, sino también un esfuerzo proactivo para mantenerse a la vanguardia en el futuro. Es absolutamente un punto estratégico para RRHH tomar la iniciativa en el proceso de transformación digital. Es solo que este proceso no es tan simple como encender un interruptor; al final, todos los profesionales de recursos humanos deben adoptar la inteligencia artificiales curiosidad técnica, perspicacia comercial y buenas habilidades analíticas a la antigua. Si bien el aspecto técnico es crucial, sin esos elementos, será difícil adoptar e implementar aplicaciones de inteligencia artificial nuevas y en evolución para recursos humanos.
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A medida que la IA para recursos humanos se vuelve más común, las formas en que los profesionales de recursos humanos obtienen y contratan a los mejores talentos inevitablemente evolucionarán, lo que hará que encontrar el talento adecuado sea más simple y rápido. Pero a pesar de lo prometedora que es la IA para una mejor experiencia de adquisición de talento , sus deficiencias actuales significan que los profesionales de recursos humanos todavía están haciendo la mayor parte del trabajo pesado, y eso puede consumir un tiempo valioso esencial para otros elementos de llevar a cabo una expansión global .
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