Los empresarios necesitan una comunidad para fomentar la innovación, cultivar recursos y construir culturas empresariales sólidas. Este sentido de comunidad tiene una importancia aún mayor en entornos donde prima lo digital. Erik Mitisek, director ejecutivo de la compañía de software de seguros Highwing , cree que el deporte en constante cambio del espíritu empresarial requiere que los líderes humanicen el mundo digital, ahora más que nunca. En el podcast Forge Ahead , Erik comparte sus estrategias sobre cómo construir y mantener comunidades que priorizan a las personas en un mundo de trabajo remoto.
1. Estar presente
Los entornos digitales provocan una mayor sensación de urgencia: el reloj en la esquina de la pantalla sirve como un recordatorio constante de su agenda inminente.
Erik dice que si desea una comunidad de trabajo saludable y próspera, debe estar completamente presente y participar en las conversaciones de los empleados. “Permitir que esas [conversaciones] sucedan en el tiempo tradicional real es fundamental. Y dejarse llevar y simplemente participar en las discusiones, no necesariamente el tiempo, es fundamental”, dice Erik.
Si bien el espíritu empresarial requiere que siempre esté diez pasos por delante, las culturas impulsadas por las personas necesitan líderes que puedan reducir la velocidad, estar presentes y ser personales.
2. Enfatice la empatía
Las interacciones digitales limitan la expresión de la actitud, el lenguaje corporal y la intención. Para interactuar con los empleados de manera significativa, los líderes deben ser empáticos.
Es su responsabilidad asegurarse de que los empleados se sientan comprendidos y atendidos. “Requiere una gran cantidad de empatía, pero también requiere una gran cantidad de reconocimiento de que aunque no estemos aquí, te veo, te siento, te entiendo y estoy contigo”, dice Erik.
Tómese el tiempo para relacionarse y comprender a las personas de su equipo. La empatía no solo ayudará a cerrar la brecha entre las interacciones digitales y en persona, sino que también ayudará a crear una comunidad interna más fuerte.
3. Expresar vulnerabilidad
El espíritu empresarial requiere una enorme cantidad de vulnerabilidad. Si bien está en nuestra naturaleza celebrar las victorias, es igualmente importante resaltar las derrotas.
Los altibajos compartidos pueden ser especialmente motivadores. Erik explica: “Creo que [los puntos bajos] son oportunidades increíbles para unir a las personas y decir: ‘Estos son los hechos. Si queremos ganar, remontemos. Es difícil, pero hagámoslo juntos.’ Eso puede ser tan unificador como chocar los cinco alrededor del fuego”.
Este nivel de transparencia le permite crear una comunidad muy unida de empleados que sienten que son una parte integral de los altibajos del negocio.
4. La práctica hace permanente
La perfección no es la meta. Para construir una comunidad en un entorno digital primero, Erik cree que «la práctica hace que sea permanente».
Ya sea su estilo de comunicación, compromiso de liderazgo o disponibilidad emocional, practique esas habilidades con el tiempo para seguir creciendo y evolucionando su comunidad.
No lo olvide, los empleados son humanos. Aquellos que permiten que las personas se sientan validadas, incluidas, queridas, bienvenidas, inspiradas y reconocidas saldrán ganando.
Obtenga más información al escuchar la conversación completa entre Erik y el CEO de Velocity Global, Ben Wright, como parte de la serie Forge Ahead Podcast .