La inteligencia artificial es uno de los avances tecnológicos más avanzados y sofisticados en una generación. Sin embargo, esta sofisticación y las implicaciones de su alcance han hecho que algunos teman lo que le hará a la fuerza laboral global; después de todo, si las computadoras pueden ser entrenadas para realizar un trabajo tan bien como los humanos, ¿qué pasa con los humanos mismos? Pero en realidad, la IA está ayudando a las organizaciones en numerosos sectores.
Según un estudio reciente , el 31 % de las empresas dicen que harán de la IA una prioridad principal durante el próximo año. Actualmente, el 47% de todas las organizaciones maduras digitalmente dicen que tienen una estrategia de IA definida (y avanzada). El setenta y dos por ciento de los líderes empresariales dicen que la IA se puede usar para crear una ventaja comercial significativa , mientras que el 61% de ellos dice que actualmente están usando la IA para combinar datos de una manera que identifica oportunidades que de otro modo se habrían perdido.
El papel de la IA en los negocios globales
Y en una era en la que los datos son la nueva moneda , está claro que la inteligencia artificial ya no es una recomendación sino un requisito. La IA puede complementar y empoderar a la fuerza laboral existente de una organización al proporcionar una amplia gama de servicios .
En términos de procesamiento de datos , la IA ha ayudado a las empresas a analizar conjuntos de datos masivos que, de otro modo, podrían haber tardado semanas o meses en completarse. La inteligencia artificial no solo puede hacer que los datos estén más disponibles en todas las organizaciones, sino que también puede automatizar el proceso de descubrir la historia oculta dentro de esos datos.
Asimismo, la IA trae consigo una serie de implicaciones únicas para la gestión empresarial en particular. Las organizaciones en numerosos sectores lo están utilizando para hacer que sus filtros de spam de correo electrónico sean más inteligentes. Están utilizando asistentes personales inteligentes como Siri, Cortana y Google Now. Están creando respuestas automáticas para aumentar la calidad de su atención al cliente en línea y aprovechando los dispositivos inteligentes que se ajustan según el comportamiento, la vigilancia de la seguridad, las previsiones comerciales y de ventas, entre otras aplicaciones.
¿Hacia dónde va la IA, qué está haciendo y qué significa para el futuro del trabajo?
Las aplicaciones de IA en el lugar de trabajo requieren que el liderazgo considere una serie de factores antes, durante y después de la implementación. Las organizaciones también deben considerar los riesgos e incertidumbres que conlleva la IA , y sería prudente examinar su papel en el lugar de trabajo . Del mismo modo, comprenda que la mayoría de los beneficios de la IA recaerán en dos áreas clave : marketing y ventas, junto con la gestión de la cadena de suministro y la fabricación.
Un último factor que el liderazgo debe considerar es el empoderamiento. Empoderar a los empleados, especialmente durante una época en la que se especula mucho acerca de que la IA “tome” trabajos, para explorar e implementar nuevas aplicaciones de IA para mejorar sus trabajos, no para tomarlos; les están dando herramientas para desempeñarse mejor en sus funciones.
Dondequiera que AI ayude a llevar a su organización, vaya con un socio experimentado
Las organizaciones tienen mucho que considerar cuando se expanden globalmente, entre las cuales se encuentran las herramientas necesarias para optimizar el lugar de trabajo, en todos los niveles. Todavía hay mucha incertidumbre en torno a la IA, pero a medida que sus aplicaciones se vuelven más omnipresentes en el lugar de trabajo y en la vida diaria, también lo hará su importancia para respaldar las estrategias comerciales en expansión global.
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