Cuando una empresa ingresa a un nuevo mercado, obtiene acceso a nuevos clientes y fuentes de ingresos. Sin embargo, también tiene que lidiar con un nuevo grupo de competidores. En la mayoría de las circunstancias, las empresas locales tienen una mejor comprensión del mercado en comparación con aquellas que aún no tienen presencia en ese mercado. Las empresas que esperan mantenerse por delante de su competencia internacional durante la expansión global deben comprender los matices del entorno comercial local y aplicar esos aprendizajes a su nueva operación global. Al volverse global, cada empresa necesita encontrar una manera de adelantarse a la competencia.
Encuentre una ventaja competitiva sobre la competencia internacional
Kimberly Amadeo define la ventaja competitiva diciendo: “Una ventaja competitiva es lo que te hace mejor que la competencia en la mente de tus clientes”. Esto significa brindar más valor al cliente al ofrecer mejores productos o servicios y enfatizar ese valor con mensajes ajustados para resonar con la población local. Para obtener una ventaja competitiva, un líder empresarial necesita saber cómo posicionar su empresa de manera efectiva y adaptar sus productos o servicios para satisfacer las necesidades de los consumidores en los nuevos mercados globales.
Al ingresar a nuevos países extranjeros, las empresas deben identificar los beneficios específicos que su producto o servicio puede brindar a los consumidores en el mercado. ¿La empresa se especializa en servicio al cliente, lidera con innovación o tiene el precio más bajo? ¿Existe una brecha en las ofertas actuales de productos o servicios que las ofertas de la empresa podrían llenar? Todos estos factores influyen en el valor general de una empresa y en cómo se percibirá en los nuevos mercados extranjeros.
Para capitalizar su ventaja competitiva, una empresa debe comprender tanto la cultura del nuevo mercado como las expectativas de los clientes potenciales. Es importante que las empresas creen perfiles detallados de su mercado objetivo, para que puedan comprender cómo los consumidores locales utilizarán sus productos y servicios para resolver problemas, crear oportunidades y mejorar sus vidas. Esto significa sumergirse para aprender sobre la cultura, las leyes, las expectativas y los deseos de las personas dentro de un mercado. Esto se puede hacer enviando un equipo al mercado para realizar una investigación sobre el terreno a fin de garantizar que una empresa esté entregando el mayor valor a su audiencia.
Además, si una empresa quiere tener éxito en los mercados globales, es importante que comprenda las fortalezas y debilidades de la competencia internacional. ¿Cómo se diferencian en el mercado? ¿Qué vacíos hay en ese mercado en particular que otra empresa podría llenar? Conocer el panorama competitivo puede ayudar a las empresas a determinar la forma correcta de ingresar al mercado local.
Comunicar la ventaja competitiva al mercado local
Una ventaja competitiva solo funciona cuando el cliente sabe qué hace que un producto sea mejor. No ayudará a una empresa a sobresalir en todos los sentidos si nadie es consciente de ello. Los mensajes de marca son tan importantes como tener una gran oferta de productos o servicios en los mercados extranjeros. Los líderes empresariales inteligentes deben centrarse en encontrar formas de comunicar su valor en los mercados locales para ver el éxito.
Red Bull, por ejemplo, combina un mensaje de marca global con esfuerzos de marketing enfocados localmente. Si bien su mensaje se mantiene constante en todo el mundo, se anuncian de manera local. Para hacer esto, Red Bull ha vinculado globalmente su marca con los deportes extremos, la música y el arte, pero se mantiene local organizando eventos en las principales ciudades del mundo. Eventos como este hacen que su mensaje global se sienta local y vincula su producto con eventos divertidos en los que participan los locales. Las empresas pueden aprender de esta práctica para ayudarlas a construir una marca global con un enfoque local.
Otras empresas cambian elementos de su estrategia de marca cuando ingresan a un nuevo mercado, incluso le dan al mismo producto un nuevo nombre y un nuevo logotipo para resonar mejor con la audiencia local. PepsiCo , por ejemplo, vende papas fritas de la marca Lays en todo el mundo, pero cambia el nombre en ciertos mercados. En Brasil, se comercializan como «Chipsy», mientras que la marca se conoce como «Smiths» en Australia. En cada país, los colores y la forma general del logotipo se mantienen más o menos iguales, para mantener la coherencia de la marca global en general. Pero, ¿por qué cambiar la mensajería en cada país? Cada nueva versión de la marca Lays se basa en las expectativas culturales locales y las necesidades de marketing para comunicarse de manera efectiva con los consumidores en cada mercado de una manera que resuene con sus expectativas culturales.
Estos son solo dos ejemplos de cómo las empresas cambian los mensajes de su marca en los mercados extranjeros para posicionarse de manera más efectiva ante diferentes audiencias. Cada uno de los ejemplos anteriores representa dos polos: uno implementa una estrategia global a través de medios locales y el otro crea una estrategia única para diferentes mercados. Ambos métodos se dirigen a los locales de maneras que hacen que su producto se sienta local y le da a la marca una ventaja competitiva.
Ingrese a nuevos mercados con un enfoque flexible
Las empresas que desean mantenerse por delante de su competencia global también pueden beneficiarse de un enfoque ágil para la expansión global. Los métodos de expansión global Lean, como una solución global Employer of Record , ayudan a las empresas a ingresar a los mercados rápidamente, mejorando su velocidad de comercialización para que puedan adelantarse a la competencia de inmediato. Un enfoque flexible no solo permite a las empresas ingresar a los mercados rápidamente, sino que también les permite salir de un mercado de manera eficiente si no ven el éxito que esperaban. Trabajando junto a expertos globalesque tienen experiencia en la navegación de mercados globales pueden ayudar a una empresa a saber qué esperar en nuevos mercados extranjeros. Obtener acceso interno a las normas culturales, los requisitos de cumplimiento y el entorno laboral le da a la empresa una clara ventaja competitiva desde el momento en que ingresa a un nuevo país.
Póngase en contacto con nuestro equipo para obtener más información sobre cómo obtener una ventaja competitiva en los mercados globales. Vea cómo nuestra solución Employer of Record lo ayuda a mantener un enfoque ágil para mantenerse a la vanguardia de la competencia en el extranjero. ¡Comuníquese hoy!