Cinco preguntas que hacer al decidir dónde expandirse globalmente

gráfico que representa los criterios para determinar la estrategia de expansión internacional

Desarrollar una estrategia de expansión internacional es un proceso apasionante para cualquier empresa. Entrar en nuevos mercados ayuda a su empresa a llegar a más clientes, contratar a los trabajadores adecuados y establecerse como una marca global. Pero para muchas empresas que consideran la expansión internacional, la primera pregunta suele ser la más difícil: ¿Qué mercados se adaptan mejor a nuestras necesidades?

Muchos factores determinan qué países son adecuados para su empresa, desde su industria y demografía objetivo hasta sus recursos financieros y objetivos a largo plazo. Siga leyendo para descubrir cinco preguntas que debe hacerse al decidir si un mercado internacional tiene sentido para su negocio.

¿Podré encontrar el talento adecuado?

Las empresas que buscan expandirse internacionalmente deben considerar cómo la fuerza laboral de un país es adecuada para satisfacer sus necesidades de contratación. Al elegir un país con trabajadores que se destacan en un conjunto de habilidades deseado, obtiene acceso al talento que necesita para apoyar el crecimiento a corto y largo plazo.

Hay varias formas de determinar el nivel de habilidad de la fuerza laboral internacional.

El Índice Global de Habilidades 2020 de Coursera  evalúa 60 países en función de los niveles de habilidad de los trabajadores en tres áreas: negocios, tecnología y ciencia de datos. Suiza se ubicó entre los tres primeros países del mundo en cada área, mientras que Rusia ocupó el primer lugar en tecnología y ciencia de datos. Austria y Dinamarca ocuparon el segundo y tercer lugar en negocios, mientras que Bielorrusia ocupó el segundo lugar en tecnología y Bélgica ocupó el tercer lugar en ciencia de datos.

Las empresas también deben considerar cómo los países alientan a los trabajadores a desarrollar conjuntos de habilidades más generales. Por ejemplo, según el Informe de Competitividad Global del Foro Económico Mundial más reciente , Suiza lidera el mundo en formación profesional general. Al mismo tiempo, Finlandia ocupa el primer lugar en fomentar el pensamiento crítico y enseñar habilidades digitales a los estudiantes.

Otras empresas evalúan la fuerza laboral según los estándares educativos de un país. Una métrica que utilizan las empresas es la cantidad de dinero que gasta un país por estudiante. En términos de gasto en educación proporcional al PIB (producto interno bruto), Noruega, Nueva Zelanda, el Reino Unido, los Estados Unidos y Canadá lideran el mundo .

Los puntajes de las pruebas también brindan información sobre el nivel educativo de un país. La OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos) utiliza la prueba PISA (Programa para la Evaluación Internacional de Estudiantes) para clasificar a 80 países según el desempeño de sus estudiantes en lectura, matemáticas y ciencias. China, Singapur, Estonia y Canadá lideraron el camino en los  resultados más recientes de PISA de la OCDE .

Usando los recursos y criterios anteriores para comprender la fuerza laboral de un país, puede asegurarse de que su empresa obtenga el talento que necesita para tener éxito a nivel internacional.

¿Qué tan competitivo es mi mercado extranjero objetivo? 

Encontrar el país adecuado para su negocio requiere comprender qué tan saturados están sus mercados y cómo su empresa compite con otras empresas por trabajadores, clientes y otros recursos.

Cuando su empresa decide expandirse a un mercado de renombre internacional, debe estar preparado para enfrentar un alto nivel de competencia. Londres, por ejemplo, a menudo se considera la capital fintech de Europa. Como tal, está saturado de empresas fintech y enfrenta una escasez de habilidades. Debido a la gran competencia por los trabajadores en Londres, las empresas fintech ingeniosas recurren a destinos prometedores como Vilnius, Lituania, que ofrece un creciente grupo de talentos junto con costos operativos más bajos que los destinos de mayor perfil.

Del mismo modo, Tel Aviv es  conocida por su próspera cultura de empresas emergentes . Si bien la ciudad brinda oportunidades considerables para las empresas innovadoras, los recién llegados deben estar preparados para enfrentarse a un campo abarrotado de competidores al asegurar talento, capital de riesgo y cuotas de mercado. Es por eso que algunas empresas emergentes recurren a ciudades menos conocidas como Ljubljana, Eslovenia. Si bien la cultura de empresas emergentes de Ljubljana aún está madurando, la ciudad presenta menos competencia por la financiación y un acceso más fácil a los programas aceleradores que nutren a las empresas emergentes.

¿Cómo afectará la legislación la facilidad para hacer negocios?

Lidiar con la burocracia al hacer negocios en el extranjero requiere que las empresas inviertan cantidades excesivas de recursos financieros, mano de obra y tiempo. Su empresa debe comprender cómo la legislación de un país aumentará el desafío de su proceso de expansión.

El informe Facilidad para hacer negocios, compilado anualmente por el Grupo del Banco Mundial, clasifica a 190 países en todo el mundo según su propensión a abrir y administrar nuevas empresas. Según el informe de 2020, las empresas deben  pasar casi seis veces más tiempo  iniciando un negocio en países con regulaciones comerciales complicadas que en países con legislación favorable a los negocios.

Para compilar sus clasificaciones anuales, el informe Facilidad para hacer negocios evalúa a los países en función de lo fácil que les resulta a las empresas:

  • Tratar con los permisos de construcción.
  • Registrar propiedad
  • Obtener crédito
  • Pagar impuestos
  • Comercio a través de las fronteras
  • Hacer cumplir los contratos
  • resolver la insolvencia
  • Obtener electricidad
  • Iniciar un negocio

Su negocio debe considerar la facilidad de completar estas tareas y más al decidir a qué países apuntar para la expansión internacional.

Singapur, que se ubica solo detrás de Nueva Zelanda en el  informe Facilidad para hacer negocios más reciente , proporciona un estudio de caso sobre cómo la legislación favorable al crecimiento facilita que las empresas se expandan internacionalmente. Las regulaciones y leyes comerciales en Singapur son transparentes, lo que simplifica el cumplimiento para las nuevas empresas. Los empresarios pueden establecer empresas de forma rápida y sencilla. Las leyes de inmigración de Singapur agilizan el proceso de contratación de trabajadores extranjeros. Y el gobierno ofrece una serie de programas relacionados con subvenciones para incentivar nuevas empresas. Como resultado, Singapur atrae a muchas empresas extranjeras y constantemente se ubica entre las economías más competitivas del mundo.

¿Qué tan desarrollada está la infraestructura tecnológica del país? 

Para las empresas que operan en múltiples ubicaciones globales, tener acceso a una infraestructura tecnológica sofisticada es más esencial que nunca.

La transición al trabajo remoto en 2020 reveló la importancia de Internet para mantener conectado el mundo empresarial. Las empresas hacen cada vez más del trabajo remoto un  plan a largo plazo  en lugar de una solución a corto plazo, lo que subraya la necesidad de garantizar que su destino de expansión brinde una conectividad sólida.

Además de ayudar a su empresa a comunicarse internamente, aprovechar una infraestructura tecnológica altamente desarrollada aumenta su capacidad para generar nuevos negocios. La conectividad a Internet es fundamental para ayudar a las empresas a conectarse con los clientes a través del comercio electrónico o el marketing digital. Para las empresas B2B, una infraestructura tecnológica bien desarrollada ofrece la posibilidad de asistir a conferencias en línea, presentar propuestas a nuevos clientes e inversores mediante servicios de videoconferencia y cerrar acuerdos electrónicamente.

El informe 2020 State of Global Expansion™ de Velocity Global: la industria de la tecnología  identifica los países que sobresalen y no alcanzan la infraestructura óptima de conectividad a Internet. Aunque el 56 % de las empresas de EE. UU. y el Reino Unido mencionan a China como uno de los principales destinos para la expansión internacional, el país sufre una conectividad a Internet deficiente y tasas de uso deficientes entre su población. Por otro lado, muchos ejecutivos pasan por alto países como Dinamarca, que cuenta con la mejor conectividad a Internet del mundo, y los Países Bajos, que también cuentan con una infraestructura tecnológica sofisticada.

¿Qué requisitos de protección de datos tendrá que cumplir mi empresa?

Las empresas que buscan expandirse internacionalmente también deben tomarse un tiempo para considerar cómo cumplirán con los requisitos de protección de datos en un nuevo país.

Las empresas que no cumplen con los estándares internacionales de protección de datos enfrentan costos considerables. Según el RGPD (Regla general de protección de datos) de la UE, las empresas que no cumplen se enfrentan a multas de 20 millones de euros o hasta el 4 % de los ingresos globales, lo que sea mayor. Por ejemplo,  British Airways pagó una multa de 183 millones de euros  (231 millones de dólares) tras una filtración de datos en 2018.

Brasil es el país importante más reciente del mundo en desarrollar una regulación integral de protección de datos. Aprobó su  LGPD (Lei Geral de Protecao de Dados) en septiembre , creando nuevos desafíos para las empresas que hacen negocios en el país. Brasil se une a países como Nueva Zelanda, India, Japón, Australia y más que requieren que las empresas se adhieran a leyes de datos complejas.

Mantener el cumplimiento de las leyes de protección de datos requiere que las empresas inviertan importantes recursos internos. El departamento legal debe coordinarse con TI para garantizar que una empresa almacene los datos de manera adecuada, notifique a los usuarios sobre la recopilación de datos y controle los cambios normativos. Debido a que algunos países tienen leyes de datos más estrictas que otros, su empresa debe examinar cuidadosamente los pasos necesarios para el cumplimiento en su mercado objetivo.

Responda todas las preguntas de expansión con un experto global

Desarrollar una estrategia de expansión global no es un proceso de la noche a la mañana. Determinar adónde ir y cuál es la mejor manera de llegar exige previsión, intención y cuidado. Al asociarse con un experto en expansión global, su empresa desarrolla un plan de crecimiento estratégico de la manera más rápida, compatible y rentable posible.

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